店舗在庫リクエスト

店舗在庫リクエスト注文で購入した製品を返品したい

店舗へ代金引換にて製品をご注文をいただく「店舗在庫リクエストサービス」につきましては、店頭より製品をお客さまのご自宅宛に発送する関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。誠に申し訳ございませんが、Goldwin Online Storeではご返品方法の情報はいただいておりませんため、購入店舗へご返品方法をお問い合わせをいただきますようお願いいたします。

店舗在庫リクエストの発送状況について知りたいです

店舗へ代金引換にて製品をご注文をいただく「店舗在庫リクエストサービス」につきましては、店頭より製品をお客さまのご自宅宛に発送する関係上、ご注文後の詳細お問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。なお、ご注文状況につきましてはマイページのご注文履歴からもご確認いただけます。

店舗在庫リクエスト注文でもポイントは付与されますか

店舗在庫リクエストでご注文いただいた製品分のポイントも獲得可能です。ただし、自動反映ではなく製品と同梱されているレシート記載の「ポイント後付番号」を、 Goldwin Online Store会員マイページ内の「ポイント履歴・後付け」＜「後付けする」画面へ入力いただくことで獲得いただけます。尚、レシート記載の「ポイント後付番号」につきましては、ご購入いただいた店舗で発行している物となりますので、当Goldwin Online Storeでは番号の確認や再発行をすることが出来ません。万が一、レシートを紛失してしまった、後付け番号を入力してもポイントが付与されない等ございましたら、恐れ入りますが製品をお買い上げいただいた直営店舗へ、直接お問い合わせをお願いいたします。

店舗在庫リクエスト注文で代金引換決済以外を選択できません

店舗へご自宅発送にてご注文をいただく「店舗在庫リクエストサービス」につきましては、誠に申し訳ございませんが「代金引換」のみでのご案内となっております。・代金引換発送の際は、佐川eコレクトにて発送をいたしており、代金支払いの際にクレジットカード決済もご利用いただけます。配送方法について詳しく確認されたい場合は、ご注文店舗へお問い合わせ下さいませ。

店舗在庫リクエスト注文をしたが店舗よりキャンセルの連絡がありました

ご注文時やご注文完了時のメールに注記記載がございます通り、店舗在庫情報はリアルタイムの在庫情報ではなく、また、販売中止・在庫切れ、製品不具合等によりご注文製品が発送不可となった場合には、店舗よりキャンセルのご連絡をさせていただいております。・キャンセル理由等に関する詳細のお問い合わせは、お手数をお掛けいたしますが、リクエスト店舗まで直接お問い合わせください。

店舗在庫リクエスト注文の配送料はかかりますか

ご注文製品代金5,000円(税込)以上送料無料ご注文製品代金5,000円(税込)未満ご注文1件ごとに全国一律500円（税込）なお、同一店舗に2件以上お申込みいただき製品代金の合計が5,000円(税込)以上になりました場合、発送前に店舗へご連絡をいただけましたら、まとめて梱包し送料無料にて発送いたします。まとめて発送をご希望の場合は、注文後お早めにお客さまご自身で直接お申込み店舗へご連絡いただけますようお願いします。 ※店舗在庫リクエストは会員限定サービスです

店舗在庫リクエスト注文の場合、ヤマト運輸の営業所センターを配送先に指定できますか？

配送業者営業所止置きや、ホテル等への発送は承っておりません。店舗在庫リクエスト注文は、リクエストいただいた店舗よりお客さまが会員登録いただいているご自宅住所宛へ発送するサービスです。予めご了承くださいませ。

店舗在庫リクエスト注文とはなんですか

店舗在庫リクエストとは、店舗に在庫がある商品をご自宅へ取り寄せるサービスです。代金は製品お届け時にお支払いいただけます。ご利用方法は次の通りです。 (1)製品ページの「店舗在庫を見る」をタップ（クリック）する (2)在庫のある店舗を選んで申し込む (3)申し込み後は、マイページの「注文履歴」から注文状況を確認できます注意点・ご注文後のお問い合わせは、直接、申し込み先の店舗へお願いします。・在庫情報はリアルタイムではありません。・在庫確保またはキャンセルについては店舗からご連絡差し上げます。店頭の状況によりまして、ご連絡をさしあげるまで時間がかかる場合があります。・佐川急便の「eコレクト」にて発送します。配達時に現金やクレジットカードでお支払いいただけます。・注文時にポイントやクーポンは使えません。ポイントは製品と同梱のレシートに記載の番号でポイントの後付けをしていただけます。

店舗在庫リクエストで複数の製品を注文できますか

店舗へ代金引換にて製品をご注文をいただく「店舗在庫リクエストサービス」につきましては、1回のご注文で製品1点のみご注文が可能です。製品を複数点ご注文希望の際は、ご希望製品分ご注文いただく形になります。・同品番の同じカラー・サイズ製品についても重複注文を避けるために1回で複数点のご注文はいただけません。尚、"同じ店舗"へ2件以上店舗在庫リクエストサービスをお申込みいただいた場合は、店舗へ同梱発送希望のご連絡をいただけましたらまとめて発送いたします。また、複数件のご注文で5,000円（税込）以上となる場合には送料も無料とさせていただいております。・ご注文者さまから店舗へのご連絡が必要となりますのでご注意ください。・出荷済みの場合などはご希望に添えない事もございますので、あらかじめご了承ください。店舗在庫リクエスト注文は店頭より製品をお届けする関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にてお承りいたしております。ご注文内容に関しましてご不明点等がございましたら、選択いただきました店舗へ直接お問い合わせをいただきますようお願いいたします。

店舗在庫リクエスト注文でギフトラッピングはできますか？

店舗在庫リクエスト注文でギフトラッピングをご希望の場合は、指定店舗へ発送を申し込む際に「ギフト包装（330円税込）を希望する」をあわせてご選択ください。『ご注意事項』以下、一部店舗に関しましては簡易ギフト包装にて承ります。簡易ギフト包装対応店舗（50円税込）・GOLDWIN 各店・THE NORTH FACE STANDARD 各店・FISCHER TUNING BASE ・CANTERBURY 各店また、以下製品についても簡易ギフト包装を50円（税込）で承ります。・ギフトボックス対応不可製品・適正サイズのギフトボックスが無い製品ラッピング内容の詳細につきましては、ご購入前にリクエスト予定店舗へご確認お願い申し上げます。 #ラッピング #ラッピングサービス #プレゼント包装

店舗在庫リクエスト注文内容をマイページで確認したいです

店舗在庫リクエスト注文のご注文内容につきましては、マイページの「ご注文履歴」>「店舗在庫リクエスト一覧」にてご確認が可能です。なお、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。ご不明点や、返品、交換などのご要望はリクエスト店舗へ直接お問い合わせください。

店舗在庫リクエスト注文製品をキャンセルしたいです

店舗へ代金引換にて製品をご注文をいただく「店舗在庫リクエストサービス」につきましては、店頭より製品をお客さまのご自宅宛に発送する関係上、ご注文後のお問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。マイページの「ご注文履歴」>「店舗在庫リクエスト」にてご注文状況を確認いただき、『キャンセル』ボタンが表示されている場合は、ご注文キャンセルが可能です。『キャンセル』ボタンの表示が消えているご注文はマイページよりキャンセルできません。購入申し込みされた店舗へ直接キャンセルのご依頼をお願いします。 ※Goldwin Online Storeにご連絡いただいてもキャンセルのお承りはできかねます。

店舗在庫リクエスト注文時にポイントやクーポンは利用できますか？

店舗在庫リクエスト注文ではポイントやクーポンは利用できません。お買い上げ後に付与されるポイントにつきましては後付けが可能です。 ※製品と一緒に「ポイント後付番号」を記載したレシートをお届けします。 Goldwin Online Store会員マイページ内の「ポイント履歴・後付け→後付けする」画面よりレシート記載の番号を入力してください。 #バースデークーポンご使用不可（店舗在庫リクエスト注文） #店舗在庫へのご注文、ご発送(店舗在庫リクエスト注文)