서비스 악용 방지를 위한 절차 강화 안내
2025년 2월 12일 이후 생성한 채널인 경우 알림톡으로 마케팅 메시지를 전송하기 위해서는 1) 카카오 채널 비즈니스 인증 2) 채널톡 비즈니스 인증을 모두 완료해야 합니다.
카카오 채널 비즈니스 인증만 완료된 경우, 팔로업 알림 알림톡 전송은 가능하지만 마케팅 메시지 전송은 제한됩니다.
[채널 설정] - [연동] - [메신저] - [카카오톡] 카카오 알림톡 - [연동] 을 선택해 주세요.
카카오 알림톡 연동 상세내역 기입을 위해 카카오톡 채널 관리자에서 필요한 정보를 확인해 주세요.
검색용 아이디: 카카오 채널 관리자센터 → 프로필 → 프로필 설정
관리자 휴대폰 번호: 카카오 채널 관리자센터 → 관리 → 관리자에 등록된 담당자 번호
사업자 카테고리: 카카오 채널 관리자센터 → 프로필 → 채널 홈 설정 → 사업 정보에서 확인 후 동일한 사업자 카테고리가 없을 경우, 유사한 항목으로 선택
고객센터 정보를 미리 입력해 주세요. 카카오 채널 관리자 센터 → 프로필 → 채널홈 설정 → 기본 정보 → 고객센터 입력
카카오 비즈니스 계정에서 확인한 정보 입력 후 신청하기 버튼을 클릭하시고, 관리자 계정 휴대폰 번호로 온 인증번호를 입력하시면 됩니다.
연동이 완료되면 고객에게 팔로업 알림, 정보성 메시지를 알림톡으로 보낼 수 있습니다.
마케팅 기능을 통해 바로 사용하고 싶다면 알림톡 마케팅 레시피를 활용해 보세요.
[채널 설정] - [연동] - [메신저] - [카카오톡] - [카카오 알림톡] - [연동 설정]에서 '삭제' 버튼을 눌러 연동을 해제할 수 있습니다.
연동 해제 후 동일한 카카오 채널을 재연동하신 경우 기존에 승인 받은 템플릿을 다시 사용할 수 있어요.
연동 해제 후 다른 카카오 채널을 연동하신 경우 기존에 승인 받은 템플릿은 사용할 수 없습니다. 템플릿을 새롭게 검수 요청해 주세요.