複合機PX-M-885F、PX-M-887Fでのスキャナー利用時に「初期化に失敗しました」のエラー表示がされた際は以下の手順をご対応ください。
※PX-M-885F、PX-M-887FはReCORE推奨機器です。
上記以外の複合機でのエラーはサポート対象外のため、エラーが発生した場合は、ご利用の複合機のメーカーのサポートセンターへお問合せください。
1.アプリ「EpsonScan2」でネットワークスキャナー設定を行う
2.複合機のドライバーをアンインストールのうえ、再インストールと最新バージョンへアップデート
①エクスプローラー内の PC＞OS（C:）＞ProgramFiles＞EPSON＞EpsonScan2＞ Core＞「es2utility」をダブルクリックで起動します。
②表示される「スキャナーの設定」画面では画面下部の【編集を許可】を実行し、上部の【追加】ボタンをクリックします。
③「機種」はご利用の複合機を選択 「名前」は任意（特に決まりはありません） 「ネットワークを検索」項目ではIPアドレス「192.168.○○～」を選択し、 「追加」をクリックします。
④ 上記③で登録した情報が以下画像のように表示されれば、「OK」をクリックします。
⑤EpsonScan2ユーティリティー画面の【スキャナー】の選択肢から 上記手順で登録した「機種名（名前）」が表示されれば、選択し画面を閉じます。
⑥ReCOREコネクターを再起動し、「スキャナー」項目でご利用の複合機を選択のうえ【テスト読込】をクリックします。 以下画像のようにEpsonScan2が起動すればエラー解消となります。
1.対応後も解消されない場合は、現在インストールされている複合機のドライバーを一度アンインストールを行い、再度インストール後に最新バージョンへアップデートを行います。
①Windowsメニューより【設定】をクリック
②【アプリ】＞【インストールされているアプリ】より『Epson』と入力検索し、表示されたEpsonの各ドライバー名の右【…】をクリックして、各アプリを『アンインストール』します。
③再度、先ほどの画面で『Epson』と入力検索し、表示されない状態（アンインストールの完了）を確認
④改めて複合機のドライバーをインストールします。
以下のヘルプガイドをの「PX-M885F」項を参照のうえ、対応します。
複合機プリンター・スキャナーの設定
ReCORE推奨の複合機やスキャナーを想定した設定方法を解説します。 複合機の連携設定を行うことで、ReCOREより見積書・売買契約書などの印刷や本人確認の身分証スキャンを行うことが可能です。
⑤複合機のドライバーを最新版へアップデートします。
1.複合機のドライバーを最新バージョンアップへアップデートを参照しご対応ください。
⑥インストール完了後にReCOREコネクターを再起動のうえ、プリンター・スキャナーの動作が正しくできるかどうか確認します。
正しく動作できれば完了です。
上記ご対応をいただきましても解消されない場合は、機器メーカーへ修理対応が必要な可能性がございます。
なお、プリンター機器本体に関するお問合せ内容によりましては、機器メーカーへのお問合せをご案内させていただく場合もございますので、ご了承ください。
ご不明点ございましたら、ReCOREヘルプチャットへお問合せください。