複合機PX-M-885F、PX-M-887Fでスキャナー操作時に「初期化に失敗しました」のエラー表示がされた際は以下の手順をご対応ください。
PX-M885F
PX-M887F
上記以外の複合機でのエラーはサポート対象外です。
エラーが発生した場合は、ご利用の複合機のメーカーのサポートセンターへお問合せください。
以下の点が要因の可能性があります。
・PCより複合機のネットワーク設定において正しく認識されていない
・複合機のドライバーが最新のものに更新されていない
【1】アプリ「EpsonScan2」でネットワークスキャナー設定を行う
【2】複合機のドライバーをアンインストールのうえ、再インストールと最新バージョンへアップデート
➊エクスプローラー内より【PC＞OS（C:）＞ProgramFiles＞EPSON＞EpsonScan2＞ Core＞『es2utility』】をダブルクリックで起動します。
❷表示される「スキャナーの設定」画面では画面下部の【編集を許可】を実行し、上部の【追加】ボタンをクリックします。
➌「機種」はご利用の複合機を選択 「名前」は任意（特に決まりはありません） 「ネットワークを検索」項目ではIPアドレス「192.168.○○～」を選択し、 「追加」をクリックします。
❹➌で登録した情報が以下画像のように表示されれば、「OK」をクリックします。
➎EpsonScan2ユーティリティー画面の【スキャナー】の選択肢から 上記手順で登録した「機種名（名前）」が表示されれば、選択し画面を閉じます。
❻ReCOREコネクターを再起動し、「スキャナー」項目でご利用の複合機を選択のうえ【テスト読込】をクリックします。 以下画像のようにEpsonScan2が起動すればエラー解消となります。
【1】対応後も解消されない場合は、現在インストールされている複合機のドライバーを一度アンインストールを行い、再度インストール後に最新バージョンへアップデートを行います。
➊Windowsメニューより【設定】をクリック
❷【アプリ】＞【インストールされているアプリ】より『Epson』と入力検索し、表示されたEpsonの各ドライバー名の右【…】をクリックして、各アプリを『アンインストール』します。
➌再度、先ほどの画面で『Epson』と入力検索し、表示されない状態（アンインストールの完了）を確認
❹複合機のドライバーをインストールします。
以下のヘルプガイドをの「PX-M885F」項を参照のうえ、対応します。
複合機プリンター・スキャナーの設定
ReCORE推奨の複合機やスキャナーを想定した設定方法を解説します。 複合機の連携設定を行うことで、ReCOREより見積書・売買契約書などの印刷や本人確認の身分証スキャンを行うことが可能です。
➎複合機のドライバーを最新版へアップデートします。
1.複合機のドライバーを最新バージョンアップへアップデートを参照しご対応ください。
❻インストール完了後にReCOREコネクターを再起動のうえ、プリンター・スキャナーの動作が正しくできるかどうか確認します。
正しく動作できれば完了です。
お手数ではございますが、各機器のメーカーへお問合せのうえ、対応方法のご確認をお願いします。
問合せ先の機器メーカー：例）「EPSON」「brother」など
問合せ内容：
例）操作しようとすると「初期化に失敗しました」と表示されスキャンできない
プリンター型番：例）EPSON PX-M885F など
解説は以上です。
以下のガイドに各エラーに関する対処方法の記載があります。参照のうえご対応ください。
No | 事象 | ヘルプガイド |
|---|---|---|
1 | エラー |
設定する際の関連情報やエラーに関するヘルプガイドの一覧です。ご参考ください。
No | 事象・対象 | ヘルプガイド名称 |
|---|---|---|
1 | スキャンの各操作ボタン | |
2 | スキャンの向き | |
3 | 複合機 |
お手数ではございますが、RECOREのチャットよりお問合せください。
お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せをお願いします。
・機器名：例『PM-X885F』『PM-X887F』
・各機器への操作や設定状況
・エラー内容