PCに次のような「アプリケーションの更新」メッセージで「ReCORE connector」の更新が表示された場合にご対応ください。
ReCOREコネクターの【アップデート】をクリックして最新のバージョンへアップデートを行います。
【OK】をクリックしてください。
以下のようなバージョンのメッセージが表示されます。
なお、最新版で更新が必要ない場合は、次のようなメッセージが表示され、更新の必要がありませんので【OK】をクリックして閉じます。
ご利用中のReCOREコネクターに【アップデート】項の表示がない場合は、古いバージョンのReCOREコネクターのため、以下の詳細手順に沿ってReCOREコネクターの入替操作をお願いします。
・Recore connector ・bPAC3CCISetup_64 ( b-pac3 client component (64bit) ) ・PosForDotNet ( microsoft pos for .net )
なお、保存されている場所は各PC毎に異なります。
この際に、ラベルプリンターやレシートプリンターの機種別ドライバが入ったフォルダまで削除しないようお気を付け下さい。
【1】Windowsメニューより【設定】をクリック
【2】【アプリ】>【インストールされているアプリ】よりそれぞれを入力検索し、表示されたアプリ名の右【…】をクリックして、各アプリを『アンインストール』します。
以下の画像では『Epson』と表示されておりますが、以下の3点をそれぞれ検索窓に入力して表示されたアプリケーションで該当するものに対してアンインストールを行います。
・Recore connector ・bPAC3CCISetup_64 ( b-pac3 client component (64bit) ) ・PosForDotNet ( microsoft pos for .net )
http://recore-connector.s3-website-ap-northeast-1.amazonaws.com/
こちらのURLよりインストーラーをダウンロードし、インストールを進めて下さい。
※設定によっては途中エラーが出ますが再度読み込みをするとベースドライバ及びReCOREコネクターがインストールされます。
成功すると新しいReCOREコネクターが立ち上がり、ReCOREコネクターのショートカットもデスクトップ上に作成されます。
レシートプリンターのトラブルについて該当する事象に合わせて、ご確認のうえご対応ください。
設定する際の関連情報やエラーに関するヘルプガイドの一覧です。ご参考ください。
No | 事象 | ヘルプガイド |
---|---|---|
1 | インストーラーのダウンロードができない | 準備中 |
2 | インストールができない | |
3 | コネクター起動できない | |
4 | バーションアップ |
設定の関連ヘルプガイドの一覧です。ご参考ください。
No | 事象 | ヘルプガイド |
---|---|---|
1 | 機器全般セットアップについて |
解説は以上です。
お手数ではございますが、ReCOREのチャットよりお問合せください。
お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せください。
・操作や対応状況
例)ReCOREコネクターの最新機能〇〇が利用できない
・エラー内容
例)最新のバージョンに更新できない
ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。