周辺機器セットアップマニュアル

RECOREの周辺機器における「推奨」の定義は、弊社が販売も行っているので弊社側に実機があり不具合が発生した際に具体的な検証が行えるため、解消までの流れがスムーズであるということを指します。

なお、推奨機器以外の環境による動作においては、弊社よりご案内させていただくことができない場合がございます。

店舗において買取の査定承諾は、RECOREの操作画面に表示される「査定結果QRコード」を読み取ることで、お客様による査定承諾・署名を行い電子データとして保存することができます。

こちらの機能をご利用する場合は、QRコードを読み取るためのタブレット端末またはスマートフォンをご用意ください。

1. インターネットに接続されたPCで、現在利用しているブラウザ（Microsoft Edge など）を開きます。

2. 検索バーに 「google chrome ダウンロード」 と入力して検索します。

3. 表示された Google Chrome公式サイト を開き、［Chrome をダウンロード］ をクリックします。

4. ダウンロードされたファイルを開き、画面の案内に従ってインストールを行います。

※会社管理PCでのダウンロードの際、管理者権限が必要な場合があります。

その際には社内管理者の方へご確認のうえ対応してください。

推奨環境を満たしていない場合は、

RECOREの設定や操作、周辺機器の利用が正しく行えない問題が発生する可能性があります。

・RECOREにおける設定・操作が正しく画面に情報が反映されない

・プリンターやバーコードリーダーが認識されない

・周辺機器連動操作に必要なRECOREコネクターが正常に動作しない

・CSVやExcelの出力データが開けない

また、PCの機種・OSバージョン・接続方法によっては、周辺機器が正常に動作しない場合があります。

以下の一覧表より、具体的な注意点をご確認ください。

PCの設置環境や機器固有の状況により、インターネット通信やBluetooth通信が不安定になる場合があります。

⚠️通信環境や電源接続状況によっては、機器が正しく動作しません。

周辺機器をご利用の際は、以下の点を事前にご確認ください。

・各機器の電源ケーブルのコンセント接続状況

　各機器の電源ケーブルは、たこ足配線・延長ケーブルを使用せずに、直接コンセントへ差し込みを行ってください。

・PCと周辺機器のインターネット通信環境

　インターネット接続による通信速度100Mbps以上あれば、安定的に必要な設定とご利用が可能です。それ以下の場合には、やや不安定になる可能性もあります。

・PCとBluetooth接続する場合の通信環境

1. 電波干渉：Bluetoothは2.4GHz帯の電波を使用しており、以下の機器と干渉する可能性があります。

・Wi-Fiルーター（2.4GHz帯）

・無線機器（ワイヤレスマウス・キーボードなど）

・電子レンジ など

※干渉が発生すると、接続が途切れる・反応が遅くなる場合があります。

2. 距離・障害物の影響

・PCと機器の距離が離れている

・壁・金属・什器などの障害物がある

・これらの要因により、通信が弱くなり接続が不安定になることがあります。できるだけ近距離・遮蔽物の少ない環境でご利用ください。

3. 接続台数の増加

・1台のPCに対して複数のBluetooth機器を接続している場合、通信が混雑し、不安定になることがあります。

本ページの通信速度および接続特性は、総務省および通信事業者（NTT等）が公開している情報、ならびにWi-Fi規格（IEEE 802.11）に基づき整理したものです。

通信速度はベストエフォート型サービスのため、ご利用環境により変動します。

型番「DK-1209」「DK-1215」ご利用時の注意点

プリンターが「QL-800」の場合には、印字したバーコードがにじみ、正常に読み取れない可能性があります。

そのため、これらのラベル用紙をご利用の際は、

「QL-820」でのご利用を推奨しております。

周辺機器の電源ケーブルは、できるだけコンセントへ直接接続してください。

延長ケーブル、タコ足配線、電源HUBなどを経由して接続した場合、機器本体への電力供給が不足し、動作が不安定になる可能性があります。その結果、機器が正しく動作しない場合があります。

機器が正常に動作しない場合は、コンセントへ直接接続する方法への変更もご検討ください。

RECOREと周辺機器を連動して利用するためには、PCに必ずRECOREコネクターをインストールする必要があります。

※バーコードリーダー・パスポートリーダーを除く

また、RECOREと周辺機器を連動して機器操作を行うためには、常にRECOREコネクターを起動しておく必要があります。

原因

ダウンロード時、不明なファイルとしてダウンロード許可がされていない状況

①の画像のようにエクスプローラーよりインストーラーが正しいファイル名として表示されません

注意点

Googlechrome以外のブラウザをお使いの場合、以下画像のように表示されることもあります。ブラウザは必ず「Googlechrome」をお使いください。

「STEP3：【必須】各機器の設定」より各機器のドライバーのインストールが完了後、テスト操作を行うためにRECOREコネクターを使用します。そのため、現時点では一度RECOREコネクターを閉じてください。

お手数ではございますが、RECOREのチャットよりお問合せください。

お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せください。

・機器名

・操作や対応状況

・エラー内容