JANコードが重複してカタログをインポートできない場合の対応方法

事象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

カタログをインポート操作後の通知メッセージに表示された以下のエラー原因と対応方法を解説します。

エラー『JANコード：『…』は対応する商品マスタ（ID：〇〇）と紐づく商品が既に存在するためスキップされました』

このエラーは、すでに他のカタログに同一の JANコードが登録されている場合に発生します。

インポートによるカタログ登録では、既存のJANコードを新しいカタログとして追加することはできません。そのため、システムが「重複」と判断し、インポート対象商品から除外します。

以下に対応の手順を記載いたしますのでご参照ください。

重複しているJANコードを入力せず、【JANコード】欄を空白にしてインポート操作を行います。これにより、新しいカタログとして登録されます。

・インポート後、登録されたカタログの PDコード をクリックして詳細画面を開きます。

・【JANコード】欄に該当のJANコードを入力し、【カタログを更新する】をクリックして保存します。

インポート操作では重複するJANコードを直接追加できませんが、【カタログリスト】画面から手動で追加・変更することは可能です。

No	概要	ヘルプガイド
1	カタログ	商品カタログについて
2	インポート時エラー	データのインポート操作時エラー「attiribute.janに正しい形式を指定してください」の対応方法
3	インポート時エラー	仕入れ商品のインポート操作時に「ファイルのヘッダが不正です」とエラーが表示される場合の対応方法
4	インポート時エラー	データのインポート操作時エラー「通信に失敗しました」
5	インポート時エラー	データのインポート操作時エラー「bodyは1000個以下指定してください」

お手数ではございますが、ReCOREのチャットよりお問合せください。

お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せをお願いします。

・操作メニュー・画面：例）カタログリスト

・操作内容：例）カタログのインポート操作

・通知・エラー内容：例）表示されたエラーメッセージ内容や画像

解説は以上です。

不明な点がございましたら、ReCOREのヘルプチャットよりお問合せください。