受注・出荷・キャンセルについて（ヤフオク）

受注・出荷について（ヤフオク）

EC出品操作後、ヤフオクにおける受注確認や出荷操作についてご案内します。

落札後に入金確定後の出荷やキャンセル処理は、すべてReCOREの【受注管理】画面より操作を行ってください。

ヤフオクで商品落札者より入金が確定すると、商品の受注情報が【EC】メニューの【受注管理】に反映されます。

※落札後に出品された当初の商品数が出品できない状態になると、【出品リスト】画面のステータスは『出品完了』となります。

ヤフオク側で入金が確認され、ヤフオクの管理画面の入金ステータスが『入金済み』になりますと、ReCOREの【受注管理】画面上のステータスが『未出荷』となります。

その後、商品を出荷される場合には、【受注管理】画面から当該商品にチェックをいれ、【選択中の○件を一括操作】ボタンより【出荷処理】を選択してください。

こちらの操作を行われることで、ヤフオク上でも出荷の処理が反映されます。

※これらの操作をヤフー管理側（ストアクリエイターPro）上から行われますと情報を正常に取得できない場合がございますので、必ずReCORE画面上からご対応をお願いいたします。

◆留意点

落札のみ（入金確定前）では、ヤフー管理画面（ストアクリエイターPro）ではステータス『受注前落札』となります。その場合、在庫は『入札（仮確保）』の状態で、【受注管理】画面上に受注情報の反映はありません。

ヤフー管理画面（ストアクリエイターPro）より当該落札者情報の削除を行うと、しばらく後にReCOREの在庫の『仮確保』が解除（在庫解放）されます。

【受注管理】に反映された受注情報をキャンセル処理されたい場合は、【受注管理】画面から当該商品にチェックをいれ、【選択中の○件を一括操作】ボタンをクリックし、「受注キャンセル」を行います。

ヤフオク管理画面上で【キャンセル】ステータスが設定できている場合は、以下の記事を参考にReCOREよりキャンセル処理を行います。