💳 추가 결제 요청 가이드

촬영 중 이용 시간 초과나 인원·시설 사용에 따른 추가 비용 등이 발생했을 때,

호스트님은 게스트에게 추가 결제를 요청할 수 있고 게스트는 내용을 확인하고 결제를 진행할 수 있어요.

추가 결제는 예약 확정 시점부터 촬영 종료 후 1주일 내까지 호스트님께서 직접 생성할 수 있어요.

추가 결제 관련 내용을 게스트에게 먼저 안내해 주세요.

게스트 안내 및 협의가 완료되면 아래 경로로 추가 결제를 생성해 주세요.

[예약] → 추가 결제가 필요한 예약 선택 → [추가 결제 요청] → [추가 시간 / 추가 비용] 중 선택하여 청구 진행

요청 사유는 게스트에게 그대로 노출돼요.

어떤 항목에 대한 추가 결제인지 게스트가 명확하게 이해할 수 있도록 구체적으로 작성해주세요. ✍️

예시) "예약 시간 외 1시간 30분 추가 이용,

예약된 인원 외 인원 추가로 비용 청구드립니다."

• 게스트에게 결제 요청으로 알림톡·모바일 앱 푸시로 안내가 발송돼요.

  • 추가 결제는 결제 기한의 정함이 없기에 게스트에게 결제하길 안내를 해주시면 더 좋아요.

• 게스트가 결제를 완료하면 예약 상세에서 확인할 수 있어요.

• 추가 결제가 완료되면 아워플레이스 기존 정산과 동일하게 캐시 적립돼요.