「Henryと他の機器・システムの連携が特定の時間から、いままで全件の連携が止まっている」HELPを確認し、対応がすべて完了している
連携の不具合を連携先会社に確認しても対応に時間がかかる
連携の不具合を連携先会社に確認し問題ないと言われた
下記情報をヘンリーに送付ください
ローカルアプリ端末の動作確認等が完了済みか否か
連携しない連携先の名称
連携しない状態が発生した日時（わかる範囲で結構です）
対象の患者ID（わかる範囲で結構です）
連携しない情報
院外検査システムの場合
検査依頼の場合
検査項目の正式名称
検査依頼日
検査結果の場合
検査項目の正式名称
検査日
検査会社から、検査結果が送付された日付
予約システムの場合
患者情報
予約情報
受付情報
診療完了情報
自動精算機の場合
患者情報
請求金額情報
精算完了情報
※ 診察券発行システムの場合は、連携している情報はHenryから渡している患者情報のみのため記載不要です
調査の可能な日時
※ TeamViewerで接続するため、ローカルアプリが入っているパソコンの操作ができなくなります
※ 調査日までにローカルアプリが入っているパソコンにTeamViewerが「Full Client」アカウントでご利用できるか確認ください。もし、Full Clientでない場合、ヘルプページを参照に、調査開始前にインストールをお願いいたします