💰 구독 해지나 환불은 어떻게 하나요?

구독 해지는 [나의구독] > [다음 구독 정보] > [구독 해지 신청]에서 진행하실 수 있습니다. 이때 청약 철회가 가능한지, 또는 상위 플랜으로 변경하는 것인지에 따라 환불 여부가 결정됩니다.

결제 다음날로부터 7일이 경과하지 않았고, 기업 조회 이력이 없다면 청약 철회가 가능합니다. 청약 철회를 위해서는 매일 제공되는 무료 조회도 이용하지 않은 상태여야 합니다.

청약 철회 대상에 해당할 경우 구독 해지 신청 시 결제된 카드 이력이 취소 처리되며, 결제액이 전액 환불됩니다.

월간 플랜의 경우 결제일 다음날 기준으로 7일이 경과했거나, 7일 이내라도 1개 이상 기업 상세 조회를 진행한 경우 환불이 불가합니다. 매일 제공되는 무료 조회를 이용한 경우에도 청약 철회가 불가합니다.

월간 플랜 이용 중 상위 플랜으로 업그레이드하는 경우, (실 결제 금액) x (사용한 조회 가능 기업수/전체 조회 가능 기업수)로 환불 금액이 산정됩니다. 사용한 조회 가능 기업수에는 일간 무료 조회 가능 기업수는 제외되며, 월간 유료 조회 가능 기업수만 포함됩니다.

연간 플랜의 경우 결제 후 마지막 12개월 차가 아닌 시점에 구독 해지 신청을 하면 해당 월 종료일까지만 플랜이 유지되고, 일부 금액이 부분 환불됩니다. 환불 금액은 (실 결제 금액) - {(현재까지 사용한 개월 수) x (할인 전 해당 플랜의 월 가격)}으로 산정되며, 환불 금액이 0원 이하일 경우 환불이 진행되지 않고 연 구독 종료일까지 구독 상태가 유지됩니다.

구독 해지 신청 후 플랜 이용 가능 기간이 남아있다면 아래와 같이 구독 해지 신청을 취소할 수 있습니다.

• [나의구독] > 하단의 [구독 해지 신청 취소하기] 클릭 > '구독 해지 취소 완료' 메시지의 [확인] 버튼 클릭

구독 해지 신청 및 해지 신청 취소 시 그 사유를 구글폼에 남겨주시면 해당 내용을 바탕으로 혁신의숲 서비스 개선에 참고하겠습니다.

프로모션 코드를 통해 할인된 금액으로 플랜을 이용하고 있는 경우, 실 결제 금액 기준으로 환불 금액이 결정됩니다.

환불 금액 산정 방식은 현재 페이지 상단의 [청약 철회에 해당하지 않는 경우] 내용을 참고해 주세요.

유료 플랜 구독 중에는 혁신의숲 계정 탈퇴가 불가합니다. 계정 탈퇴를 희망하실 경우 먼저 유료 플랜의 구독을 해지해 주세요.

[청약 철회 대상에 해당하는 경우]

• 청약 철회 진행 후 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

• 결제일 다음날 기준으로 7일이 경과하지 않았고, 해당 기간 동안 기업 조회를 전혀 하지 않은 경우에 '청약 철회'가 가능합니다.

[청약 철회 대상이 아닐 경우]

• 구독 해지 신청 후 플랜 이용 기간이 만료되었을 때 탈퇴를 진행할 수 있습니다.