お支払い方法に登録しているクレジットカードの変更方法を記載しています！
クレジットカード情報の変更はお手元でお手続きができます！
ホーム画面左上のワークスペース名＞ワークスペース設定＞登録情報をクリックします。
「プラン・支払い方法を変更」をクリックします。
決済システムのページへ遷移し、決済手段から「支払い方法を追加」を選択します。
カード情報を入力し、「デフォルトの支払い方法として使用」にチェックを入れてから「追加」をクリックしてください。
変更前のクレジットカード情報を残しておきたくない場合には、決済手段から該当するクレジットカードの右横にある「…」から「削除」を選択してください。
イルシルのホーム画面に戻り、ワークスペース名＞ワークスペース設定＞登録情報から、クレジットカード情報が変更されていることを確認してください。
ヘルプサイトに掲載の画像は変更前のものと同一となっています。
個人向けプランのお支払い方法は、クレジットカード支払いのみご利用いただけます。
カードの番号や有効期限の変更により、登録カードを変更したい場合は、ホーム画面左上のワークスペース名＞ワークスペース設定＞登録情報の確認から、お手続きを行ってください。
個人向けプラン（パーソナルプラン、パーソナルPlusプラン）のお支払い方法は、現在クレジットカードのみとなっております。
法人向けプランでは、請求書払い（銀行振込）のご利用が可能となっております。
請求書によるお支払いをご希望の場合は、担当より法人プランのご案内を行うため、詳細なご利用状況をお伺いさせていただきます。
お手数ですが、あらためて法人プラン専用お問い合わせフォームまでご連絡ください。
恐れ入りますが、登録希望のカードにつきまして、下記のご確認をいただけますでしょうか。
1.）カード情報に誤りはないか（カード番号、有効期限等）
2.）3Dセキュア認証に問題はないか
※2025/04/01より、3Dセキュア認証の対応が必須となりましたため、以前はご利用いただけたカードでも決済登録時にエラーとなる場合がございます。
※カード会社様でセキュア認証に対応している場合でも別途申し込みが必要な場合がございます。
上記に問題がない場合は、他のカードでもお試しいただき、同様の事象が発生するかご確認いただけますと幸いです。
解消しない場合は、確認のためカード情報（下4桁、有効期限、カードブランド、カード会社）をイルシルサポートにご教示ください。
ホーム画面の左上のワークスペース名＞ワークスペース設定より決済情報の確認が可能です。
登録済カード情報をあらためてご確認いただき、有効期限、限度額、カード情報の誤り等に問題がないかをご確認ください。
各クレジットカード会社様のセキュリティ上の問題がある場合もございます。 その際はカード会社様へお問い合わせください。
また、別のクレジットカードの入力が可能な場合はお試しくださいませ。
具体的なエラーメッセージが表示されている場合は、該当エラー表示のスクリーンショットを添えて、イルシルサポートまでご連絡ください。
お支払い方法にてご登録いただきましたクレジットカード情報は決済システム『Stripe』にて保管されております。
解約時に自動で削除等は行われておりませんため、解約やお支払い方法の変更により、カード情報の削除をご希望の場合は、イルシルサポートまで削除依頼をお願いいたします。