수강생톡방 링크와 입장 코드는 강사 및 기수별로 다르며 수시로 변경됩니다. 이 때문에 아티클에 고정된 링크를 안내해 드리기는 어려우며, 구매 확인 후 담당자가 개별적으로 안내해 드립니다.
간혹 무료 공지/커뮤니티 톡방과 수강생 톡방을 혼동하실 수 있어요. 유료 강의 수강생 톡방 초대는 결제/수강 등록이 확인된 분들께 별도로 전달되며, 입장 시 실명 확인을 위해 수강 등록된 성함으로 입장해 주세요. (등록명과 다른 이름으로 참여가 필요하신 경우 고객센터로 문의해 주세요.)
개명 등으로 등록된 성함과 현재 사용하시는 성함이 다른 경우에는, 우선 수강 등록된 성함으로 입장해 주세요. 이후 톡방에서 사용할 이름 변경이 필요하시면 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 안내해 드립니다.
수강생 톡방 초대는 결제하신 계정의 회원정보(등록된 휴대폰 번호/이메일 등)를 기준으로 발송됩니다. 회원정보가 비어 있거나 연락처가 누락된 경우 초대가 어려울 수 있으니, 결제 계정의 회원정보를 먼저 확인해 주세요.
결제 후 휴대폰 번호/이메일이 변경되었거나, 예전에 등록한 연락처로 되어 있어 안내를 받지 못하시는 경우에는 회원정보를 최신 정보로 수정해 주세요. 수정이 어려운 경우 고객센터로 연락처 변경을 요청해 주시면 초대 안내 누락 여부를 확인해 드립니다.
무료강의 공지톡방(전체톡방)은 공지 전달을 위한 관리자모드로 운영되어, 일반 참여자 채팅이 불가능할 수 있습니다. 따라서 해당 톡방에 메시지를 남겨도 운영진/강사에게 문의가 전달되지 않을 수 있습니다.
구매가 확인되면 강의 시작 전 일괄로 수강생톡방 링크를 전달해 드릴 예정입니다. "결제했는데 연락이 없어요"라고 문의 주시는 경우 대부분 이 안내 대기 기간에 해당하니, 결제하신 날짜 기준 하루 뒤 문자(문자 스팸함) 또는 카카오톡 수신함을 확인해 주시기 바랍니다.
결제 직후 바로 초대가 진행되는 방식이 아니라, 수강 인원 취합 후 순차적으로 일괄 안내됩니다. 안내를 받지 못하셨다면 스팸함/수신함 확인 후, 결제 계정의 회원정보(연락처)가 정확히 등록되어 있는지도 함께 확인해 주세요.
단톡방 입장 시 닉네임은 [실명 + 전화번호 뒷자리 4자리] 형식으로 설정해 주셔야 합니다. (예: 손흥민/1234) 형식이 맞지 않을 경우 강퇴될 수 있으니 꼭 확인해 주세요.
닉네임(단톡방이름) 설정 방법은 아래 안내를 참고해 주세요.
단톡방 닉네임(프로필 이름) 변경은 운영진이 대신 수정해드리는 방식이 아니라, 참여자 본인이 카카오톡 프로필 설정에서 직접 변경해야 합니다.
단톡방을 나가신 뒤 재입장이 필요하신 경우에는 고객센터로 문의해 주세요. 재입장 시에도 닉네임 규칙은 동일하게 적용됩니다.
수강생 톡방 우측 상단 三 버튼을 클릭합니다.
‘대화상대’에서 내 프로필을 클릭합니다.
‘프로필 설정’ 버튼을 클릭합니다.
카카오 프로필을 클릭하거나 ‘새로운 오픈 프로필 만들기’ 버튼을 클릭합니다.
프로필 이름을 성함/전화번호 뒷자리 4개로 설정 합니다.
톡방 제목 아래 사람 모양 버튼을 클릭합니다.
내 프로필을 클릭합니다.
‘프로필 관리’ 를 클릭합니다.
카카오프로필 체크 후 이름을 ‘성함/전화번호 뒷자리’ 로 변경합니다.
수강생의 강의 링크는 수강생 톡방 내 공지(공지사항)로 전달되는 경우가 많습니다. 강의 입장에 어려움이 있다면 먼저 톡방 공지를 확인해 주세요.
사전 설문(사전 설문지)은 수강생 톡방 공지사항의 댓글에서 안내되는 경우가 있으니, 공지와 댓글을 함께 확인해 주세요.
Zoom(줌) 라이브로 진행되는 수업의 접속 링크도 수강생 톡방 공지로 공유됩니다. 수업 시작 전 공지된 링크를 클릭해 입장해 주세요. (필요 시 Zoom 앱/프로그램을 설치하시면 됩니다.)
라이브 수업은 아이비클래스 강의실에서 바로 재생되지 않더라도 수강생 톡방 공지에 공유된 링크로 진행되는 경우가 있습니다. 강의가 진행되지 않는 것처럼 보인다면 먼저 톡방 공지사항을 확인해 주세요.
라이브 수업에 참여하지 못하셨더라도, 제공되는 경우 업로드된 VOD로 수강하실 수 있습니다.
아이비클래스 사이트에 접속해 로그인합니다.
우측 상단의 ‘내 강의실(OOO님 강의실)’ 메뉴를 클릭합니다.
‘수강하러 가기’를 클릭합니다.
좌측 상단 (열기>) 메뉴를 클릭합니다.
목차에서 업로드된 강의를 선택해 시청합니다.
VOD(강의)가 보이지 않는다면, 결제/수강 등록된 계정으로 로그인되어 있는지 먼저 확인해 주세요. 다른 계정으로 로그인한 경우에는 해당 강의가 목록에 나타나지 않을 수 있습니다.
목차에서 특정 회차가 보이지 않는 경우, 해당 강의가 아직 업로드/오픈 전인 상태일 수 있습니다. 업로드 일정이나 라이브 진행 안내는 수강생 톡방 공지로 안내되는 경우가 많으니, 톡방 공지사항을 함께 확인해 주세요.
아직 톡방이 오픈되지 않은 시점에는, 강사와의 1:1 대화방이 있는 경우 해당 대화방을 통해 문의하실 수 있습니다. 1:1 대화방이 없는 경우에는 고객센터로 문의해 주세요.
결제 후에도 톡방 안내를 받지 못하신 경우에는 고객센터 문의 시 결제하신 계정 정보와 함께, 계정에 등록된 휴대폰 번호/이메일이 정확한지 확인해 주시면 안내 누락 여부를 빠르게 확인할 수 있습니다.
고객센터에서는 홈페이지 이용/결제 등 행정 관련 문의를 주로 안내드리며, 강의 내용·진행·자료 제공 등 강의 관련 문의는 유튜브 라이브 채팅 또는 담당 강사님 톡방을 통해 문의해 주셔야 합니다.
결제자와 수강생이 다른 경우, 결제자 성함·연락처와 수강생 성함·연락처를 각각 구분해서 전달해 주세요.
기존 수강생(또는 결제자 계정)이 이미 수강생톡방에 입장한 상태라면 먼저 퇴장한 뒤, 변경된 수강생 정보로 수강생톡방에 다시 입장해 주셔야 할 수 있습니다.
톡방에 입장하셨지만 채팅이 불가능하다면, 강의 시작 전 일괄 오픈될 예정이니 조금만 양해 부탁드려요.
취소/환불 접수 전 이미 수강생톡방에 입장하셨다면, 먼저 톡방에서 ‘나가기’를 해주신 뒤 고객센터에 다시 알려주셔야 환불 접수가 진행될 수 있습니다.