FAQ

よくある質問

お支払い方法にはどのような種類がありますか。

■ クレジットカード（Shop Pay）MASTER / VISA / AMEX / JCB※ お支払い回数は一回払いとなります。※ ご注文確定時に決済も完了となります。

■ あと払い(ペイディ)メールアドレスと携帯番号だけで利用可能。

（クレジットカード、事前登録不要）ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料の3回あと払い可能。

※ App Store / Google Playストアからアプリダウンロードいただけます。※ ペイディの審査によっては自動キャンセルになることがございます。

※ ご注文後のキャンセルは承りかねますが、契約成立は売上確定時となり商品によってはお届けがご請求後になる場合がございます。予めご了承ください。

※ 詳しくはこちらもご確認ください。

【ご利用の流れ】1. メールアドレスと携帯番号を入力2. SMSで送信される4桁の認証コードを入力3. 翌月1日～5日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ4. 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払い

【手数料】口座振替：無料銀行振込：金融機関毎に異なるコンビニ払い：最大390円（税込）

■ Google Pay / Apple Pay利用設定可能な端末でご利用いただけます。

Shop Payとは何ですか。

ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済サービスを指します。

■ クレジットカードを利用してお支払いが可能です。MASTER / VISA / AMEX / JCB※ お支払い回数は一回払いとなります。※ ご注文確定時に決済も完了となります。Shop Payにて初回ご登録いただくと、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛に送られる6桁のショップペイコード(SMS認証)を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単にお支払いいただけます。

※ Shop Payにご登録いただいている情報は、ストア内アカウント登録情報をご変更いただいても反映されません。Shop Pay内でのご変更をお願いいたします。

領収書はもらえますか。

■領収書が必要な場合ご注文番号とお名前を記載し、カスタマーサポートへ直接お問い合わせください。郵送での領収書をご用意いたしますためお時間をいただきます。

入金確認はどこでできますか。

■ クレジットカード（Shop Pay）

■ Google Pay / Apple Pay上記二点に関しましては、決裁が完了いたしましたらメールにてご注文確認のご案内をお送りします。

■ あと払い(ペイディ)に関してはこちら。

クレジットカードの決済ができません。どうしたらいいですか。

クレジットカードが使えない場合、以下の対応をお試しください。

■クレジットカードの状態を確認1. 有効期限が切れていないか2.利用限度額を超えていないか3.カードが停止されていないか4.必要に応じてカード会社にお問い合わせください。

■入力情報を再確認カード番号、有効期限、セキュリティコードなどの入力に誤りがないか確認してください。

■ブラウザのキャッシュやクッキーのクリアこれにより、決済ページの問題が解決する場合があります。

■別のブラウザや端末で試す使用しているブラウザや端末に問題がある可能性もございます。