トラッキングコードを設定する

Web行動履歴を取得するために必要な、サイト登録〜トラッキングコード設置〜Cookie同意バナーの設置〜行動履歴の確認までの一連の手順を説明します。

Web行動履歴機能の仕組みについては「Web行動履歴機能とは」をご参照ください。

Web行動履歴の取得には、4つの工程が必要です。

工程	目的
①サイト登録	トラッキング対象のサイトをLeadGridに登録する
②トラッキングコード設置	サイト訪問者の行動を取得できるようにする
③Cookie同意バナー設置	ユーザーからCookie取得の同意を得る
④行動履歴の確認	フォーム送信を通じてリードに紐付き、行動履歴が確認できるようになる

①〜③のいずれかが抜けていると、行動履歴は記録されません。すべての工程が完了しているかご確認ください。

トラッキング対象のサイトを管理画面に登録します。

サイト種別による違い

・LeadGridサイト：サイト名は選択式です。選択するとURLが自動で入力されます。

・独自サイト：サイト名・URLを手動で入力する必要があります。

サイトの種類によって設置方法が異なります。

設置ステータスのトグルをONにするだけで、自動的にコードが設置されます。

LeadGridサイトでは、トグル操作だけでコードの設置・解除が可能です。コードを手動でコピーする必要はありません。

外部サイトでは設置ステータスのトグル操作はできないため、コードを手動で設置します。

コードの右側にあるコピーボタンで、クリップボードにコピーできます。

Web行動履歴を取得するには、サイト上でユーザーからCookie取得の同意を得る必要があります。LeadGridでは、Cookie同意バナーを標準機能として用意しています。

独自サイト（外部サイト）の場合は、各Cookie同意バナーのツールの設定方法にしたがってください。

方式	挙動
オプトアウト（デフォルト）	初期状態でCookieが有効になっており、ユーザーが拒否しない限りCookieを取得し続ける
オプトイン	ユーザーが明示的に同意ボタンをクリックしたときだけCookieを有効にする

詳しい設定方法は「Cookie同意バナーを設定する」をご参照ください。

①〜③の設定が完了すると、サイト訪問ユーザーの行動データが取得され始めます。

Web行動履歴がリードに紐付けて記録されるには、以下3つの条件をすべて満たす必要があります。

別の端末（スマホ↔PC）や別のブラウザ（Chrome↔Safari）で閲覧した場合は、別ユーザーとして扱われ、過去の履歴は紐付きません。

Q. 独自サイトでもトグル操作で設置できますか？ A. いいえ、独自サイトはトグル操作に対応していません。表示されたトラッキングコードをコピーして、サイトの <head> タグ内に手動で貼り付けてください。

Q. トラッキングコードを設置したのに行動履歴が取得されない A. Web行動履歴がリードに紐付けて記録されるには、以下3つの条件をすべて満たす必要があります。

また、技術面では以下もご確認ください。

Q. 複数のサイトを登録できますか？ A. はい、複数登録できます。サイトごとにトラッキングコードが発行されるため、それぞれを対応するサイトに設置してください。

Q. サイトを削除した場合、過去の行動履歴はどうなりますか？ A. サイトを削除すると、そのサイトに紐づく行動履歴の取得は停止します。すでに取得済みの行動履歴は各リードの詳細画面に残ります。

Q. プライバシーポリシーには何を記載すればいいですか？ A. Cookieを使用したユーザー行動の取得・分析を行う旨を明記する必要があります。詳細は法務部門や弁護士にご相談ください。

Q. Cookie同意バナーは必須ですか？ A. はい、Web行動履歴を取得するためにはCookie同意バナーの設置が必要です。LeadGridのCookie管理機能を利用してサイトにバナーを表示してください。詳しくは「Cookie同意バナーを設定する」をご参照ください。