カテゴリー
配送について
配送状況を知りたい
配送状況の通知はご登録のメールアドレス（またはお電話番号）へ発送日の18～22時ごろに送付されます。 詳しい配送状況を確認したい場合は公式LINEアカウントとID連携をしていただくことでご覧いただけます。発送日を知りたい
当日発送商品の場合 当日発送は、正午12時までのご注文で承っております。 恐れ入りますが、正午を過ぎての当日発送商品のご注文は翌日の発送となりますので、予めご了承くださいませ。 なお、発送日当日の18～22時ごろに、ご登録のメールアドレスまたはお電話番号（SMS）宛に、配送状況をお知らせするメールが送付されます。 万が一、配送状況のメールが届かない場合は、以下の理由が考えられますのでご確認いただけますと幸いです。 〈当日発送ができない場合の主な理由〉 ・年末年始など、倉庫が稼働していない日程の場合 ・ご注文時に入力いただいた配送情報に不備がある場合 ・セール期間中など、ご注文が集中している場合 ・交通事情や悪天候により、倉庫からの出荷や配送が遅延している場合 ・予約商品を含むご注文の場合 ・複数商品をご購入いただいた場合 お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 予約商品の場合 予約商品の出荷時期の目安は以下でございます。 上旬出荷予定（土日祝を除く）：商品入荷次第、1日～10日の間に発送いたします。 中旬出荷予定（土日祝を除く）：到着日を知りたい
ご注文後の場合 ご注文後は発送後に送付される配送状況をご確認いただきますようお願い申し上げます。 ご注文前・発送前の場合 ご注文前の場合は下記日数をご参照ください。 商品の到着日時はお住まいの地域や実際の交通状況などにより異なります。 発送日からかかる日数の目安は下記をご確認ください。 北海道：2日～3日 東北・関東・中部・近畿：1日～2日 中国：四国・九州：2～3日 沖縄・離島：5～7日 上記は配達日をお約束するものではございませんので、目安としてご覧ください。 また、実際の交通状況、配送キャリアによりお届けに時間を要する場合もございますので予めご了承ください。日時指定したい
恐れ入りますが、日時指定のご依頼はお受けできかねます。 商品発送後の配送に関するご変更やご要望については、お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身で最寄りの配達営業所に直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。予約商品の到着日を早めてほしい
大変恐れ入りますが、お客様のご希望日に合わせて出荷することはできかねます。 ご着用日に間に合わない可能性がある場合やお急ぎの場合はご了承の上、ご購入をお願いいたします。 また、生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますので予めご了承ください。 弊社の商品は楽天ファッション、ロコンド、ZOZOTOWN、マルイでもお取り扱いがございます。 上記サイトにて在庫が残っている場合もございますので、併せてご確認いただけますと幸いです。受け取りができなかった
お受け取りができなかった場合は、配達営業所に一度お問い合わせいただき、再配達が可能かご確認をお願い致します。 なお、保管期限内であれば再配達が可能です。 出荷元に戻っている場合は大変恐れ入りますが、下記URLまたは画面下部チャットボタンよりお問い合わせをお願い致します。 〈お問い合わせ手順〉 1. チャットをはじめる 2. 配送について 3. 受け取りができなかった 4. 必要事項のご回答をお願い致します