アプリでバーコードが読み取れません

端末のカメラや撮影環境により読み取ったり読み取らなかったりすることがあります。

以下のポイントを確認し、お試しください。

• 強い光（ライト等や窓の光）が直接バーコードに当たらないようにする

• なかなかスキャンしてくれないバーコードがあったら、指等でカメラを一度暗くしてパッと指をどかしてみる

• カメラをメガネレンズ用クリーナー等で綺麗にする

• 黒系の台の上に商品を置き、スキャンする

• バーコードの印刷にかすれや、汚れがないか確認する

  • レーザープリンタで印刷している場合、読み取りにくいケースがありますプリンタのヘッドクリーニング実施、印刷用紙の変更などご検討ください

• バーコードではなくQRコードで発行したらスキャンできないか確認する

  • バーコードはバーとバーの間隔を読み取ります。バーコードの項目に登録した桁数が多い場合はスキャンすることができない可能性があります。

  • バーコードを大きくしていただくか、QRコードへの切り替えをご検討ください。

ロジクラアプリ商品登録 よりバーコードを読み取り商品登録をしてください。

（検証データなので商品名のみの登録で問題ありません。）

ロジクラはバーコードの重複登録ができませんので、ロジクラに登録済みのバーコードかを判断することができます。

• 商品登録ができない

• 商品登録できる

それぞれの結果による対処法は以下ご案内しています。ご確認ください。

ロジクラにバーコードが登録されている状態です。

アプリ出荷>出荷する から商品の検索ができない場合、対象拠点に在庫があるか確認してください。

ロジクラにバーコードが登録されていない状態です。

ロジクラに登録済みのバーコードと、商品ラベルのバーコードが不一致なので、どちらが正しいか確認してください。

登録済みのバーコードと商品ラベルのバーコードの数字列が一致していた場合は、どちらかにスペースが含まれている可能性があります。

商品ラベルのバーコードをロジクラに登録した状態で、WEB管理画面より商品CSVエクスポートします。

ダウンロードしたCSVをテキストエディター（メモ帳など）で開きます。

バーコードの末尾に半角スペースが入っていないか確認します。

半角スペースなし ： ,2000000000138,

半角スペースあり ： ,2000000000138 , 　←カンマ（,）と値の間にスペース

• 読み取った商品ラベルのバーコード項目に半角スペースがある場合：半角スペースないバーコード情報から、商品ラベルを印刷してください。

• ロジクラ商品マスタのバーコード項目に半角スペースがある場合：種類の編集よりバーコード項目の半角スペースを削除

最後に、検証用に登録した商品データを削除します。