ロジクラ ヘルプセンター

在庫があるのに出荷ができません。どうすればいいですか?

  • 出荷予定に拠点を登録していますか?

    • 在庫のない拠点を登録している場合欠品します。

  • 出荷予定の商品バーコードと、在庫にある商品バーコードは一致していますか?

    • どちらの商品が正しい商品か整理してから再度引き当てを行ってください。

  • 出荷予定の商品にロット番号を指示していませんか?

    • 指示通りのロット番号がないと欠品します。

    • ロット番号に誤りがないか確認します。

    • 出荷予定CSVエクスポートしてテキストエディタで確認し、ロット番号に不要な半角スペースがないか確認します。

  • WEB管理画面、在庫一覧から検索し確認する

    • 欠品情報をCSVエクスポートします。

    • 在庫一覧で在庫状況を照会します。

    • 必ず商品の「バーコード」で検索しましょう。

    • ロジクラはバーコードがユニークコードですので検索ミスを防ぐことができます。

  • 在庫(詳細)CSVエクスポートし確認する

    • 多くの商品で欠品が発生した場合にCSVを用いると確認がスムーズです。

    • 欠品情報CSVをエクスポートし、在庫CSVと照合させて確認します。

    • 出荷予定CSVもあわせてご確認ください。

 

  • 複数の出荷予定を選択する際に、拠点違いの出荷予定が含まれていた

  • 在庫があるバーコードと、出荷予定に表示されているバーコードが違う

  • 有効期限が出荷作業日の当日だった(有効期限が当日は有効期限切れに含まれます)

  • 有効期限管理機能を利用していないにもかかわらず、在庫に有効期限が設定されていた(在庫CSVエクスポートで有効期限有無の確認が可能)

  • 出荷予定の商品にロット番号が指定されていた(出荷予定CSVインポート時の変換ミス)

  • 出荷予定の商品に指定したロット番号の先頭/末尾に半角スペースが登録されていた(ロジクラ内で半角スペース含めたロット番号の在庫を指定しようとして欠品します)

    • 逆のパターンで登録した在庫データのロット番号に半角スペースが含まれた場合も出荷のロット番号と一致せず欠品します。