タイミング | エラーメッセージ | 原因／対応方法 |
商品取込 インポートログで確認 | shopify商品名: ●●shopifyID:XXXXXXXXXデータに不備があります。SKUが設定されていません | Shopify商品マスタでSKUが設定されていません。Shopify商品情報を確認してください。 |
商品取込 インポートログで確認 | [shopify商品名: XXXX shopifyID: XXXX]: データに不備があります。 バーコードはすでに存在します | Shopifyで登録されている商品マスタのバーコードが、すでにロジクラの商品に登録されています。 Shopifyまたはロジクラのバーコードを変更してください。 ▶ 詳細はこちら |
商品連携
| [商品名: XXX]: Shopifyサーバーとの通信に失敗しました。 Product options input is required when updating variants | ロジクラ上の商品にオプションが設定されないことで起こるエラーです。 ロジクラ商品にオプションを設定し再度連携してください。 |
商品連携
| [商品名: XXX]:Shopifyサーバーとの通信に失敗しました。Option 'XXX' must specify at least one option value. | ロジクラ上の種類にオプションの値が設定されていないことで起きるエラーです。 ロジクラの種類にオプションの値を設定し再度連携してください。 |
商品連携
| [商品名: XXX]:Shopifyサーバーとの通信に失敗しました。The variant 'XXX' already exists. | そのオプションの値の種類がすでにshopify上に存在することで起きるエラーです。ロジクラの種類のオプションの値を正しいものに更新し再度連携してください。 |
商品連携
| (商品名): Each variant must have exactly one option value for each product option., Each variant must have exactly one option value for each product option. | ロジクラ上の商品において、複数の種類にオプションの値が設定されていないことで起きるエラーです。 ロジクラの種類にオプションの値を設定し再度連携してください。 |
商品連携
| (商品名): Duplicated option name 'size' | ロジクラ上の商品のオプション名が重複していることで起きるエラーです。 ロジクラ商品のオプション名を正しいものに更新し再度連携してください。 |
商品連携
| [商品名: XXX]:Shopifyサーバーとの通信に失敗しました。The name provided is not valid. | ロジクラ上の種類にオプションの値が設定されていないことで起きるエラーです。 ロジクラ種類にオプションの値を設定し再度連携してください。 |
商品連携
| (商品名): Variants input is required when updating product options | ロジクラ上の商品において、種類が存在しないことで起きるエラーです。 不要であればロジクラ商品を削除してください。 |
商品連携
| [商品名: XXX]:商品の構造がShopifyと一致していないため、連携を行えません。種類のバーコード：XXX商品付け替え機能を利用して、Shopifyの商品・バリエーションの構造とロジクラの商品・種類の構造を合わせてください。 | ロジクラとShopifyの商品構造が不一致であるために起こるエラーです。 商品付け替え機能を使ってロジクラ商品の商品構造を変更することで商品構造を一致させてください。 |
商品連携
| [shopify商品名: XXXshopifyID: XXX]:データに不備があります。Product variantはすでに存在します, 外部種類コード「XXX」はすでに他の商品種類と連携されています、連携されているロジクラの種類バーコードはXXXです。 | エラーが出ているShopifyの商品がすでにロジクラの別の商品と連携されていることで起こるエラーです。 以下ガイドに沿って対応してください。 |
商品連携
| [shopify商品名: XXXshopifyID: XXX]:データに不備があります。バーコードはすでに存在します | Shopify商品マスタで登録したバーコードが、すでにロジクラの商品に登録されていることで起こるエラーです。以下ガイドに沿って対応してください。 エラー：[shopify商品名: XXXX shopifyID: XXXX]: データに不備があります。 バーコードはすでに存在します。 |
商品連携
| [商品名: XXX]:商品の構造がShopifyと一致していないため、連携を行えません。種類のバーコード：XXX商品付け替え機能を利用して、Shopifyの商品・バリエーションの構造とロジクラの商品・種類の構造を合わせてください。 | ロジクラとShopifyの商品構造が不一致であるために起こるエラーです。 商品付け替え機能を使ってロジクラ商品の商品構造を変更することで商品構造を一致させてください。 |
外部サービス商品連携（CSV商品連携） インポートログで確認 | データに不備があります。 外部種類ID「XXXX」は既に他の商品と連携されています。連携されている種類IDはXXXXです。 外部種類コード「XXXX」は既に他の商品と連携されています。連携されている種類IDはXXXXです。 | 外部サービスコードは、既にロジクラに登録されています。以下ガイドより原因を確認し対応を行ってください。 |
外部サービス商品連携（CSV商品連携） インポートログで確認 | shopify上で商品が特定できません | Shopifyの商品情報を確認してください。 ・該当SKUがShopifyに登録されていない可能性があります。 →Shopifyに商品登録を行った後、再度連携をお試しください。 ・該当SKUがShopifyに複数登録されている可能性があります。 →どちらか一方のSKUを変更、または削除し、再度連携をお試しください。 ※ アーカイブ商品も含みます。 |
外部サービス商品連携（CSV商品連携） インポートログで確認 | ロジクラとshopifyの商品が一致しません | ※ SKUが一致していてもエラーになります。 Shopify商品ページの複製等で別の商品に紐づいている可能性があります。 連携されているかの確認を行う場合はこちらを行い、その後以下のガイドを参考に連携解除後、再連携をお試しください。 |
外部サービス商品連携（CSV商品連携） インポートログで確認 | [外部種類コード:xxxx]: データに不備があります。 外部商品IDはすでに存在します | ロジクラとShopifyで商品の構成が揃っているか確認してください。 揃っていない場合連携ができません。ロジクラの商品付け替え機能にて商品構成を揃えてください。 商品構成が揃っているにも関わらずエラーが出ている場合は、既に他の商品と連携済みです。 ▶ 詳細はこちら |
在庫連携
| [バーコード：XXX]:Shopify上で商品が特定できません。 | shopify上に商品が存在しないことにより起こるエラーです。（一度商品連携した後、shopify上で商品を削除したなど） Shopify上の商品削除が意図的でない場合は、商品連携を解除し、Shopify上にその商品を登録してください。 |
在庫連携
| [バーコード：XXX]:Shopify上で商品が特定できません。 | shopify上に商品が存在しないことにより起こるエラーです。（一度商品連携した後、shopify上で商品を削除したなど） Shopify上の商品削除が意図的でない場合は、商品連携を解除し、Shopify上にその商品を登録してください。 |
受注連携
| [Shopify注文番号: XXX]:Shopifyの商品とロジクラの商品が連携されていません。SKU一覧: XXXvariant_id一覧: XXX | Shopifyとロジクラの商品連携ができていません。商品の再連携を行い、エラーログからリトライを実行してください。 新Shopifyをご利用の場合は、以下ガイドを参考に商品連携をしてください。 |
受注連携 | Shopify注文番号: XXXX Shopifyの商品とロジクラの商品が連携されていません。 SKU一覧:XXX | Shopifyとロジクラの商品連携ができていません。以下のガイドを参考に連携状況をご確認ください。 連携後、エラーログからリトライを実行してください。 |
受注連携 | Shopify注文番号: XXXX データに不備があります。電話番号は不正な値です。 | Shopifyの注文で、出荷先、購入先の電話番号をご確認ください。 ロジクラの電話番号項目で許していない文字が入っている可能性があります。 Shopify管理画面から電話番号を確認修正後、タグorメモの更新を行い注文再取込をお願い致します。 （エラーログからリトライを実行も可能です。） |
受注連携 | Shopify注文番号: XXXX データに不備があります。外部サービスコードはすでに存在します | 一度ロジクラに取り込みした注文をロジクラ側で注文番号が変更されているためエラーが出ています。 上書き更新するために、ロジクラで変更した注文番号を元の注文番号に戻してください。 |
受注連携 | Shopify注文番号: XXXX データに不備があります。 Line itemsを入力してください | 以下ガイドより対応方法をご確認ください。 対応後、エラーログからリトライを実行してください。 |
受注連携 | Shopify注文番号: XXXX データに不備があります。値を適切なフォーマットで入力してください【配送希望日】 | 配送日時指定.ampを利用し、注文に配送希望日の登録がありますが、配送希望日が「YYYY-MM-DD」の形式ではないことでエラーが発生しています。 配送希望日の形式を上記の形式に編集して、再度取り込みを行ってください。 （エラーログからリトライを実行も可能です。） |
受注連携 | Shopify注文番号: XXXX 対象の出荷予定が予定状態ではなかったため、自動出荷指示がスキップされました。出荷情報が予定状態ではありません。 | 自動出荷指示を利用して作業中にある出荷に対して、Shopifyの注文に更新があったためデータの連携が行われましたが、出荷が作業中なので更新に失敗しています。 出荷予定に戻して連携エラーをリトライするか、Shopifyの注文を再度更新してください。 |
受注連携（更新）
| 出荷コード：XXX この出荷予定はすでにShopifyで発送済みになっています。Shopifyの注文をご確認いただき、ロジクラの出荷予定に問題がないかご確認ください。 | Shopifyの注文が返金処理などの対応ですでに発送済みとなっています。 発送が不要な場合はロジクラの出荷コードを出荷予定で検索して、出荷予定を削除してください。 |
受注連携
| [出荷コード: XXX]:この注文に紐づくShopifyロケーションは連携されていません。Shopify拠点設定を行い、エラーのリトライを実施してください。 | 拠点連携していないロケーションの注文のため発生するエラーです。（連携していないロケーションの受注は新規では取り込まれない。すでに受注をロジクラに取り込み済みで、その受注のロケーションがshopify上で変更された場合などに発生します） 拠点連携を行ってリトライしてください。 もしくは出荷が不要であればロジクラの出荷予定を削除してください。 |
入荷確定連携 | [バーコード: XXXXXXX]: Shopifyサーバーとの通信に失敗しました。 Throttled | 多くのSKUを含む入荷確定を実行すると、発生する場合があります。 エラーのリトライを実施ください。 |
入荷確定連携 | [バーコード: XXXXXXX]: Shopifyサーバーとの通信に失敗しました。 The specified inventory item is not stocked at the location. | ロジクラから入荷をしShopifyの在庫を増やそうとした時に、ロジクラの拠点と紐づいているロケーションが存在していなかったため Shopifyで商品編集ページを開き、 |
出荷確定連携 | 出荷コード:XXXX ロジクラの拠点とShopifyのロケーションが紐付けられていません | ロジクラの拠点とShopifyのロケーションが紐付けられていません。Shopify拠点設定を行い、エラーのリトライを実施してください。 |
出荷確定連携 | 出荷コード:XXXX 対象の注文のフルフィルメントが見つかりませんでした。 | Shopifyの注文がすでにフルフィルメントされている、注文がアーカイブされている、など注文の発送ステータスが変更できない状況です。対象のShopifyの注文がどのような状況かご確認ください。 |
出荷確定連携 | 出荷コード:XXXX Shopifyサーバーとの通信に失敗しました。 Line items are already fulfilled | Shopifyの注文にある商品のフルフィルメントステータスが発送済みになっていなかご確認ください。 |
出荷確定連携 | 出荷コード:XXXX Shopifyサーバーとの通信に失敗しました。None of the items are stocked at the new location. エラー内容を確認してください。 | ロジクラの拠点とShopifyのロケーションが正しく紐付けられていません。Shopify拠点設定を確認しエラーからリトライを実行してください。 |
出荷確定連携 | 出荷コード: XXXX Shopifyサーバーとの通信に失敗しました。Failed. Response code = 404. Response message = Not Found (Not Found). | 該当の注文をShopify管理画面で確認してください。このエラーは出荷情報に紐づくshopifyのデータが存在しない場合に出ることがあります。 |
出荷確定連携 | Shopifyサーバーとの通信に失敗しました。Input size greater than 250. | 1出荷内に250SKU（250種類のバーコード）以上の商品がある場合に発生するエラーです。エラーが出た出荷はShopifyの在庫に反映されないので、手動で調整してください。次回より250SKU以下で出荷を行って下さい。 |
出荷確定連携 | The specified inventory item is not stocked at the location | ロジクラから出荷をしてShopifyの在庫を減らそうとした時に、ロジクラの拠点と紐づいているロケーションの在庫が存在していなかったため |
POS販売連携 | ロジクラ在庫数がShopifyの出荷数を下回ったため、出荷履歴は作成されません。 Shopify SKU一覧: XXXX | ShopifyPOSで販売されましたがロジクラの在庫が不足していたため、ロジクラの出荷実績が作成できていません。 ロジクラの在庫数をご確認ください。 ※本エラーはロジクラ側からリトライができません。ロジクラの在庫数を確認し、Shopify注文管理画面にてPOS販売データのアーカイブを解除すると再度連携します。 |
上記以外のメッセージが表示されましたら、エラー内容をチャットよりお送りください。
その際、連携できなかったSKUコード、入出荷コード、注文番号なども併せてお送りいただけますと調査がスムーズです。
左側メニューバー アプリ > Shopify > ログ
各連携ごとにエラーメッセージを確認
受注連携出荷確定連携入荷確定連携POS販売連携