ロジクラ ヘルプセンター

Q. データに不備があります。外部種類IDは既に他の商品と連携されています、というエラーについて教えてください

Shopify連携でCSV商品連携を行ったときのエラー内容について解説します

サンプルエラーメッセージ

データに不備があります。外部種類ID「XXXX」は既に他の商品と連携されています。連携されている種類IDはXXXXです。外部種類コード「XXXX」は既に他の商品と連携されています。連携されている種類IDはXXXXです。

このエラーはロジクラの商品をShopifyの商品と連携しようとしたときに発生します。

エラーが出ているShopifyの商品はすでにロジクラの別の商品と連携されているため連携できません。という内容です。

このエラーが発生する要因として、Shopifyの商品ページの複製があげられます。Shopifyで商品ページを複製後、旧商品ページをクローズし、新しい商品ページを公開した場合はロジクラの商品連携も解除→再連携を実施してください。

 

  1. エラーの種類IDを元にロジクラの商品を特定してください。

    1. ロジクラの商品をCSVエクスポートし、2列目にある種類IDを検索します。

    2. CSV商品連携で取得できるテンプレートCSVでも確認できます。

  2. エラーの外部種類コード(ShopifyのSKU)を元にShopifyの商品を検索し確認します

  3. 商品ページURL末尾にあるVariantsIDがエラーに記載の外部種類ID(VariantsID)とは異なる番号であることを確認します。

  4. 正しい商品と連携するために、以下のガイドを参考に商品連携を解除→再連携の操作を行って下さい。

Q. Shopifyの連携商品を確認したところ、誤った商品と連携していました。どうしたらよいですか?

Shopifyの商品連携の解除→再連携の手順をご案内します

Q. Shopifyの連携商品を確認したところ、誤った商品と連携していました。どうしたらよいですか?