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【FAQ】アプリ操作
Q. ホーム画面の「本日の入荷（出荷）予定」の件数の表示条件を教えてください。
A. 「入荷予定日」「出荷予定日」をもとに件数を表示しています。 そのため、入荷予定日／出荷予定日が登録されていない場合は、「本日の入荷（出荷）予定」には件数が表示されません。 ※出荷予定の「配送希望日」「注文日」は表示件数の集計対象ではありません。Q. 入荷検品と同時に保管場所（ロケーション）に入庫することは可能ですか？
A. はい、可能です。 入荷検品時に数量を入力するタイミングで、保管場所（ロケーション）もあわせて指定できます。 ただし、検品の進め方によって、保管場所の指定タイミングが異なります。 ■ 一覧から商品を選択して数量を入力する場合（手入力） 数量入力画面で、数量入力と同時に保管場所（ロケーション）を指定できます。そのまま「保存」をタップすることで、検品とあわせて保管場所の設定まで完了します。 ■ バーコードスキャンで検品する場合 バーコードスキャンでは、スキャンした回数分が数量として入力されます。この場合は、スキャン後に保管場所を指定したい商品をタップし、商品明細（検品商品画面）から保管場所を選択（または保管場所コードをスキャン）して保存します。Q. 出荷検品作業をするときに、特定の商品を優先して出荷したいです。
A. フィルター機能を利用して、特定の商品（バーコード）を含む出荷予定に絞り込むことが可能です。 フィルターでバーコードを指定することで、対象商品が含まれる出荷予定のみを表示できます。 ※ 複数商品を同時に対象として絞り込むことはできません。（1商品ずつの指定となります） 操作手順（絞り込み） 1. 出荷予定一覧で「フィルター」をタップ 2. バーコード欄に対象商品のバーコードを入力、またはカメラマークからバーコードをスキャン 3. 「適用する」をタップ 4. 特定の商品を含む出荷予定のみが表示されます 操作手順（絞り込み解除） 1. 「フィルター」を開く 2. 「＋クリアする」をタップ 3. 「適用する」をタップQ. 商品のバーコードをスキャンして在庫数を確認することはできますか？
A. はい、可能です。 在庫メニューのカメラマークから商品のバーコードをスキャンすると、該当商品の在庫数を確認できます。 補足（表示される在庫数について） - アプリに表示される在庫数は「未引当在庫」（まだ出荷予定（作業中／保留中）に割り当てられていない在庫）です。 そのため、出荷予定が作成されていて、まだ出荷作業が完了していない場合は、表示される在庫数と実在庫が一致しないことがあります。 例：在庫が10あっても、出荷予定で6個引当済みの場合、アプリ上は未引当在庫として4個と表示されます。 - また、在庫は保管場所・有効期限・ロット（※利用中のユーザーのみ）ごとに表示されます。Q.検品を中断することはできますか？
A. 画面左上の「×」ボタンから検品を中断できます。 一部商品の検品が完了している場合は「検品完了にして戻る」を選択してください。 検品を最初からやり直す場合は「破棄して戻る」を選択します。 ※商品を検品していない場合は選択肢は表示されません。 ※ 予定数と同じ数量をバーコードで検品した場合：自動でカメラが閉じて検品完了になります。 意図して未検品の商品がある場合、予定数と一致していないアラートが表示されますので「完了」をタップし検品完了にします。 完了をタップするとすべて検品済みとなり再検品ができません。 検品をやり直す場合、WEB管理画面から出荷を受注に戻して再度出荷を開始してください。Q. 新アプリの操作方法はどこで確認できますか？
A. 新アプリの操作方法は、以下のいずれかで確認できます。 - 新アプリヘルプセンター（Web）下記URLより、操作手順・機能説明・よくある質問をご確認いただけます。https://docs.channel.io/newapp - PDF（社内共有用・配布資料） 以下のリンクより、ダウンロードしていただけます。Q. 作業者が交代した場合、同じ端末でアカウントを切り替えて操作できますか？
A. はい、できます。 同じ端末を利用している場合でも、アカウントを切り替えて操作することが可能です。 操作手順（アカウント切り替え） 1. 画面左上の メニュー切り替えボタン（≡） をタップ 2. アカウント切り替え を選択 3. 切り替えたいアカウントを選択して切り替えを実行 1. はじめての端末でアカウント切り替えを実施する場合は、「アカウントを追加する」からメールアドレスとパスワードの入力を実行 補足 初回の切り替え時に登録したアカウント情報は自動で保存されます。そのため、次回以降はメールアドレス・パスワードの入力なしで、登録済みアカウントを選択するだけで切り替えできます。Q. アプリの商品マスタに「仕入価格」の項目が表示されません。
A. 設定で「仕入価格を表示する」が有効になっているかご確認ください。 --- 確認手順 1. WEB管理画面 設定 > 会社情報 アプリ設定 > 編集 をクリック 2. 「仕入価格を表示する」の項目を確認する 3. チェックが入っていない場合はチェックを入れる 4. アプリのホーム画面をリロードして設定を反映、商品マスタ画面を再度開き、「仕入価格」項目が表示されることを確認する ※「仕入価格を表示する」が無効になっている場合、商品マスタ上で仕入価格は表示されません。Q. アプリで不具合が発生した場合はどうすればよいですか？
A. 不具合の原因として、アプリやスマートフォンのOSが最新ではない場合があります。調査を進める前に、以下の内容をご確認ください。 --- 1. アプリが最新バージョンか確認する iPhone（iOS）の場合 アプリのバージョン確認方法 1. App Storeを開く 2. 右上のプロフィールアイコンをタップ 3. 「利用可能なアップデート」に対象アプリが表示されていないか確認 アプリのアップデート方法 1. App Storeを開く 2. 検索から対象アプリを探す 3. 「アップデート」ボタンが表示されている場合はタップ 4. 更新完了後、アプリを再起動 Androidの場合 アプリのバージョン確認方法 1. Google Play ストアを開く 2. 右上のプロフィールアイコンをタップ 3. 「アプリとデバイスの管理」を選択 4. 「利用可能なアップデート」を確認 アプリのアップデート方法 1. Google Play ストアを開く 2. 対象アプリを検索 3. 「更新」ボタンが表示されている場合はタップ 4. 更新完了後、アプリを再起動 2. OSが最新バージョンか確認する iP