파트너 콘솔은 상품과 디지털 보증서, A/S 이력, 계정 정보 등을 한 곳에서 편리하게 관리할 수 있는 공간입니다.
(표시되는 메뉴는 이용 중인 플랜과 계정 권한에 따라 달라질 수 있습니다)
발급 현황과 확인이 필요한 업무를 봅니다. 발급 대기·완료 건수와 최근 처리 내역을 확인하고, 누락되거나 오류가 발생한 업무를 빠르게 찾아 처리할 수 있습니다.
판매 채널에서 수집된 발급 전 주문을 확인하고 디지털 보증서를 자동 또는 수동으로 발급할 수 있습니다. 이미 발급된 보증서는 발급 히스토리에서 보증서 번호, 시리얼 번호, 주문번호 또는 고객 정보로 검색하고 관리할 수 있습니다.
보증서 번호(제품 ID)를 기준으로 제품의 정품 인증 정보, 보증 상태, A/S와 소유권 이전 이력을 확인할 수 있습니다. 제품의 소유자가 변경되어도 제품에 연결된 기록은 유지되며, 정해진 이전 절차를 통해 보증서를 다음 소유자에게 전달할 수 있습니다.
고객의 A/S 요청을 접수하고 진단, 유·무상 판정, 견적 안내, 수리, 검수와 출고까지의 진행 상태를 관리할 수 있습니다. 담당자별 처리 현황과 제품의 이전 서비스 기록을 확인하여 일관된 기준으로 고객을 안내할 수 있습니다.
함께 업무를 진행할 팀원을 초대하고 담당 업무에 맞는 역할과 접근 권한을 설정할 수 있습니다. 보증서 발급, A/S 처리, 고객정보 조회와 요금 관리 등 필요한 메뉴만 이용할 수 있도록 계정별 권한을 관리합니다.
플랜, 사용량, 결제 및 청구 내역을 확인합니다.