LYNQ Customer 개인정보 처리방침

키드에이 주식회사(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

4. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

5. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

9. 개인정보 보호책임자 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

※ 수집 조건은 서비스 이용에 반드시 필요한 항목을 필수로, 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있는 항목을 선택으로 표시합니다. 카카오 로그인으로 수집하는 이름과 카카오계정(전화번호)은 필수 항목입니다.

※ 선택 항목에 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.

※ 보증서 발급·만료 안내는 서비스 제공에 필요한 정보성 안내로, 광고성 정보 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

※ 회사는 연령 정보를 별도로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용한 사실을 알게 된 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

회사는 카카오 로그인 이용 시 주식회사 카카오로부터 정보주체의 동의에 따라 다음 항목을 제공받습니다.

선택 항목의 제공에 동의하지 않아도 카카오 로그인 및 서비스 이용이 가능합니다.

① 회사는 디지털 보증서 서비스를 이용하는 판매자(브랜드, 이하 '판매자')로부터 개인정보 처리 업무를 위탁받아, 판매자를 대신하여 주문·구매 정보(수령인 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주문번호, 상품명·옵션, 구매일, 배송완료일)와 보증서 정보 및 그 발송 이력을 처리합니다. 이 정보에 대한 개인정보처리자는 해당 판매자입니다.

② 이 정보는 판매자가 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따라 보존하여야 하는 거래기록으로서, 회사는 판매자를 대신하여 다음 기간 동안 보관합니다.

※ 법정 보존기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항에 따른 기간으로, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록은 각각 5년입니다.

※ 무기한·평생 보증은 보증의 이행을 지원한다는 처리 목적이 존속하는 동안 보관하며, 회사는 보유의 필요성을 연 1회 재검토합니다. 해당 보증서가 무효화된 경우에는 위 표의 마지막 행을 따릅니다.

③ 이 정보의 열람·정정·삭제 등에 관한 요청은 해당 판매자에게 하실 수 있으며, 회사에 요청하신 경우 회사는 해당 판매자에게 이를 전달합니다.

④ 판매자의 상호와 연락처는 해당 보증서 화면에서 확인하실 수 있습니다. 보증서마다 그 상품을 판매한 판매자의 이름, A/S 담당 연락처(전화·이메일)와 문의 경로가 함께 표시됩니다.

⑤ 보증서 안내 알림톡은 판매자 명의의 카카오톡 채널을 통해 발송되며, 회사는 발송 업무를 대행합니다.

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 회원 탈퇴 시 회사는 카카오 회원번호, 이와 연결된 로그인 정보, 필수 약관 동의 이력을 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 예외로 합니다.

• 광고성 정보 수신 동의 이력「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조는 광고성 정보를 전송한 자에게 수신 동의를 받은 사실을 증명하도록 하고 있습니다. 탈퇴 전에 발송한 광고에 대한 증명이 필요하므로, 회원 탈퇴 후에도 동의 철회일부터 1년간 보관합니다. 회원 탈퇴 시 수신 동의는 철회된 것으로 처리합니다.

• 고객 문의 기록문의 내용과 상담 이력은 문의 처리 완료 후 1년간 보관합니다.

• 보증서 및 주문 정보판매자가 개인정보처리자인 정보로서 회원 탈퇴로 파기되지 않으며, 보유기간은 「1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간」 4) ② 의 기준에 따릅니다. 탈퇴 시 회사는 해당 정보와 카카오 계정의 연결만을 해제합니다.

④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

• 파기 방법회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다.

③ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 개인정보 보호포털에서 확인하시기 바랍니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

⑤ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 '5. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항'에서 안내하고 있습니다.

※ 카카오 로그인은 주식회사 카카오가 정보주체의 동의를 받아 회사에 개인정보를 제공하는 것으로, 회사가 카카오에 처리를 위탁하는 것이 아닙니다. 제공받는 항목은 '1. 3) 카카오로부터 제공받는 개인정보'에서 안내하고 있습니다.

회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

아래 이전은 서비스 제공을 위한 처리위탁·보관으로서, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 이전 사실을 이 방침에 공개하는 방법으로 갈음하며 별도의 동의를 받지 않습니다. 국외 이전을 원하지 않으실 경우 서비스 내 [프로필 > 계정]에서 직접 회원 탈퇴를 하시거나, 고객센터(☎ 070-5222-2335, support@kid-a.co.kr)로 요청하실 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필요한 정보를 정보주체의 브라우저 저장소에 저장합니다.

② 위 정보는 정보주체의 기기에만 저장되며, 쿠키와 달리 접속할 때마다 서버로 자동 전송되지 않습니다. 정보주체는 브라우저의 저장 데이터 삭제 기능으로 언제든지 삭제할 수 있으며, 삭제하면 로그인이 해제됩니다.

브라우저 저장 데이터 삭제 방법

▶ 웹 브라우저

• 크롬(Chrome) : 오른쪽 상단 '⁝' > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 선택

• 엣지(Edge) : 오른쪽 상단 '···' > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저

• 크롬(Chrome) : 오른쪽 상단 '⁝' > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

• 사파리(Safari) : 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 웹사이트 데이터 > 모든 웹사이트 데이터 제거

• 삼성 인터넷 : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 검색 데이터 삭제

※ 저장하지 않고 이용하려면 브라우저의 시크릿 모드(비밀 모드)를 사용하실 수 있습니다. 다만 탭을 닫을 때마다 다시 로그인해야 합니다.

※ 회사는 광고 목적의 자동 수집 장치나 제3자 행태정보 수집 도구를 설치·운영하지 않습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 개인정보에 관하여 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

• 광고성 정보 수신 동의 철회서비스 내 [프로필 > 알림 설정]에서 언제든지 직접 철회하실 수 있습니다. 이메일과 SMS·카카오톡을 따로 철회하실 수 있습니다.

• 회원 탈퇴서비스 내 [프로필 > 계정]에서 직접 하실 수 있습니다. 탈퇴 시 로그인 상태가 즉시 해제되며, 다른 기기에 남아 있는 로그인도 함께 해제됩니다.

• 그 밖의 권리 행사고객센터(☎ 070-5222-2335, support@kid-a.co.kr)로 요청하실 수 있습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 판매자가 개인정보처리자인 주문·보증서 정보에 대한 권리 행사는 해당 판매자에게 하실 수 있으며, 회사에 요청하신 경우 회사는 해당 판매자에게 이를 전달합니다.

⑧ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서

• 부서명 : 연구개발전담부서

• 주소 : 서울특별시 강동구 강동대로53길 22 두울빌딩 401호

• 연락처 : 070-5222-2335, support@kid-a.co.kr

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

① 이 개인정보 처리방침은 2026. 09. 04부터 적용됩니다.

② 회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

③ 제2항에도 불구하고, 국내에 소재한 수탁자가 실질적으로 동일한 업무를 수행하는 다른 국내 수탁자로 교체되는 경우로서 처리하는 개인정보의 항목·처리 목적·보유 및 이용 기간에 변경이 없는 때에는, 변경된 내용을 이 방침에 공개한 날부터 효력이 발생합니다. 다만 새로운 수탁자로 인하여 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우에는 그러하지 아니하며, 제2항의 절차와 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 국외 이전에 관한 규정을 따릅니다.

④ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• 최초 제정이므로 이전 버전 없음 (개정 시 이 목록에 추가)