이 문서는 LYNQ Partner 를 이용하는 브랜드가 자사 쇼핑몰의 개인정보 처리방침과 이용약관에 반영해야 할 내용을 안내합니다. 최종 승인 전에 확인하시기 바랍니다.
LYNQ Partner 서비스 이용약관 제9조제5항은 파트너가 구매자에 대한 관계에서 개인정보처리자임을 정하고 있습니다. 구매자의 주문·보증서 정보에 대한 법적 책임은 브랜드에 있고, 키드에이 주식회사(이하 'LYNQ')는 수탁자입니다.
이 구조에서 브랜드가 하지 않으면 안 되는 일이 둘 있습니다.
자사 개인정보 처리방침에 LYNQ 를 수탁자로 기재할 것 — 「개인정보 보호법」 제26조제2항·제3항, 제30조제1항제3호
보증서 발급과 관련한 개인정보 처리 사실을 구매자에게 고지할 것 — 같은 법 제30조제1항제1호·제2호
누락되면 브랜드가 과태료 처분을 받을 수 있고, 그 과정에서 LYNQ 의 처리 사실도 함께 문제가 됩니다. 아래 문구를 그대로 복사하여 사용하시면 됩니다.
「개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항」 표에 다음 행을 추가하십시오.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 재위탁 |
|---|---|---|
키드에이 주식회사 (LYNQ) | 디지털 보증서의 발급·보관·조회·양도 관리, 보증서 발급 및 전달 안내 발송, 주문 정보 동기화 | 솔라피 주식회사(알림톡·SMS 발송) → 주식회사 카카오, Amazon Web Services, Inc.(서울 리전), Vercel Inc. |
구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
디지털 보증서 발급·관리 | 보증서 발급 대상 판단, 보증서 발급 및 안내 발송, 보증 기간 관리, 보증 이행 지원, 보증서 소유권 이전(양도·전달) 처리 | 수령인 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 주문번호, 상품명·옵션, 구매일, 배송완료일, 보증서 번호, 보증 시작일·만료일, 발급·무효화 이력, 보증서를 전달받는 사람의 이름·휴대폰번호 | 아래 (3)의 기준에 따름 |
브랜드가 취급하는 보증 유형에 맞는 것만 사용하십시오.
디지털 보증서와 그 근거가 되는 주문 정보는 보증 만료일과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조제1항에 따른 보존기간(계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년) 중 늦게 도래하는 날까지 보관합니다. 보증서가 무효화된 경우에는 무효화일부터 5년간 보관합니다.
디지털 보증서와 그 근거가 되는 주문 정보는 다음 기준에 따라 보관합니다.
① 보증 만료일이 있는 경우 — 보증 만료일과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항에 따른 보존기간(각 5년) 중 늦게 도래하는 날까지
② 보증 만료일이 없는 무기한·평생 보증의 경우 — 보증이 유효한 동안. 당사는 연 1회 이상 보유의 필요성을 재검토합니다.
③ 무효화된 보증서의 경우 — 무효화일부터 5년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따라 보존하여야 하는 거래기록은 정보주체가 개인정보의 이용에 관한 동의를 철회한 경우에도 보존됩니다. 정보주체가 삭제를 요구하신 경우에도 위 보존기간이 지나지 않은 기록은 삭제되지 않으며(「개인정보 보호법」 제36조제1항 단서), 당사는 그 사유와 이의제기 방법을 정보주체에게 알려 드립니다(같은 조 제2항).
구매자가 보증서를 조회하는 화면이 Vercel Inc.(미국)를 통해 전송되므로, 모든 브랜드에 해당합니다.
이전하는 항목 | 이전 국가 | 이전받는 자 | 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
접속 IP, 접속기록, 보증서 조회 과정에서 전송되는 개인정보 | 미국 | Vercel Inc.(privacy@vercel.com) | 보증서 조회 화면의 호스팅·콘텐츠 전송(CDN/엣지) | 위탁계약 종료 시까지 |
쇼핑몰 이용약관에 보증 관련 조항이 있는 경우 다음 취지를 반영하십시오.
① 당사는 일부 상품에 대하여 디지털 보증서를 발급합니다. 보증서는 키드에이 주식회사가 제공하는 LYNQ 서비스를 통하여 발급·보관·조회됩니다.
② 보증서에 기재된 보증의 내용과 그 이행 책임은 당사에 있습니다. 키드에이 주식회사는 발급·보관·조회 도구를 제공할 뿐 보증 이행의 당사자가 아닙니다.
③ 회원은 LYNQ 서비스에서 보증서를 조회할 수 있습니다. LYNQ 계정을 탈퇴하시더라도 당사의 보증은 그대로 유지되며, 보증에 관한 문의와 청구는 당사에 직접 하실 수 있습니다.
④ 당사가 LYNQ 서비스의 이용을 종료하더라도 이미 발급된 보증서의 효력은 유지되며, 보증에 관한 문의와 청구는 당사가 안내하는 연락처로 하실 수 있습니다.
# | 내용 | 왜 중요한가 |
|---|---|---|
1 | 주문·보증서 정보의 개인정보처리자는 브랜드입니다 | 구매자가 열람·정정·삭제를 요구하면 브랜드가 응해야 합니다. 구매자가 LYNQ 고객센터로 요청한 경우 LYNQ 가 브랜드에 전달해 드리며, 실제 판단은 브랜드가 하십니다. 자사 개인정보 처리방침에 이 정보가 기재되어 있지 않으면 「개인정보 보호법」 제30조 위반입니다. |
2 | 거래기록 보존은 브랜드의 법적 의무입니다 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조의 보존의무는 통신판매업자인 브랜드에 부과됩니다. LYNQ 는 그 이행을 지원할 뿐입니다. 따라서 브랜드가 요청하더라도 위 보관 기간이 지나기 전에는 LYNQ 가 데이터를 파기해 드릴 수 없습니다(LYNQ Partner 서비스 이용약관 제10조제6항). 이 조건에 동의하는 것이 서비스 이용의 전제입니다. |
3 | A/S 연락처는 계속 유효해야 합니다 | 보증서 화면에는 브랜드의 A/S 연락처가 표시됩니다. LYNQ 이용을 종료하시더라도 이미 발급된 보증서는 구매자가 계속 조회하며, 그 화면의 연락처로 문의가 들어옵니다. 연락처가 바뀌면 지체 없이 LYNQ 에 알려 주십시오(같은 약관 제12조제6항). |
항목 | 근거 | |
|---|---|---|
☐ | 자사 개인정보 처리방침의 위탁 표에 키드에이 주식회사(LYNQ)를 추가했다 | 개인정보 보호법 제26조제2항, 제30조제1항제3호 |
☐ | 재수탁자(솔라피·카카오·AWS·Vercel)를 함께 기재했다 | 같은 법 제26조제6항 |
☐ | 보증서 관련 수집 항목과 처리 목적을 기재했다 | 같은 법 제30조제1항제1호·제2호 |
☐ | 보유기간을 보증 유형에 맞게 기재했다 | 같은 법 제30조제1항제2호, 전자상거래법 시행령 제6조제1항 |
☐ | 국외 이전(Vercel, 미국) 항목을 기재했다 | 같은 법 제28조의8제2항·제30조 |
☐ | 삭제 요구 시의 처리 방식을 기재했다 | 같은 법 제36조제1항 단서·제2항 |
☐ | 이용약관에 보증 책임 귀속 조항을 반영했다 | 약관규제법상 명확성 |
☐ | LYNQ 에 등록한 A/S 전화번호와 이메일이 현재 유효하다 | LYNQ Partner 약관 제12조제6항 |
☐ | 무기한·평생 보증을 설정한 경우, 그 데이터가 장기 보관된다는 점을 이해했다 | 같은 약관 제10조제5항제2호 |
아니요. 이미 발급된 보증서와 주문 기록은 계속 보관됩니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따른 브랜드님의 보존의무 이행을 LYNQ 가 지원하고 있기 때문입니다. 위 2. (3)의 보관 기간이 지나면 LYNQ 가 파기합니다.
위 보관 기간이 지나지 않았다면 삭제하지 않으셔도 됩니다(「개인정보 보호법」 제36조제1항 단서). 다만 그 사유와 이의제기 방법을 정보주체에게 알려 주셔야 하고(같은 조 제2항), 시행령이 정한 기한은 요구를 받은 날부터 10일입니다. LYNQ 고객센터로 요청이 접수된 경우에도 LYNQ 가 브랜드님께 전달해 드리며, 실제 판단과 통지는 개인정보처리자인 브랜드님이 하십니다.
보증이 유효한 동안 보관됩니다. LYNQ 는 연 1회 이상 보유의 필요성을 재검토하며, 해당 보증서가 무효화되면 그때부터 5년 뒤에 파기합니다. 무기한 보증은 보관 부담이 크므로, 실제 보증 정책이 무기한이 아니라면 만료일을 설정하시는 편이 낫습니다.
받으실 수 있습니다. 고객 목록과 보증서 목록은 LYNQ Partner 화면에서 언제든지 내려받으실 수 있으며, 여기에는 아무 제한이 없습니다(LYNQ Partner 서비스 이용약관 제10조제8항).
사본을 받는 것과 LYNQ 가 보관한 것을 지우는 것은 다릅니다. 위 보관 기간이 지나기 전에 파기를 원하시는 경우에는 같은 약관 제10조제7항의 절차를 따르셔야 합니다 — 파기 사유와 브랜드님의 보존의무 이행 방법을 서면으로 밝히고, 이후 구매자의 문의와 권리 행사에 직접 응하겠다는 뜻을 확인해 주셔야 합니다.