LYNQ Partner 서비스 이용약관

이 약관은 키드에이 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 디지털 보증서 발급 서비스 LYNQ Partner(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 파트너의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 그 밖의 방법으로 파트너에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 파트너에게 불리한 변경의 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고, 변경 전후를 함께 표시합니다.

④ 파트너가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 이용계약은 파트너가 이 약관에 동의하고 개인정보 수집·이용 안내를 확인한 뒤, 계정 정보와 상호, 사업자등록번호를 제출하여 회원 가입을 신청함으로써 성립합니다. 사업자등록증 사본은 가입 시 첨부하거나 제5조의 심사 전까지 제출할 수 있습니다.

② 가입은 신청 즉시 완료되며, 파트너는 곧바로 서비스의 준비 기능을 이용할 수 있습니다. 사업자 정보와 브랜드에 대한 심사는 제5조에 따라 가입 이후에 이루어집니다.

③ 회사는 다음의 경우 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 사업자가 아니거나 사업자 정보가 사실과 다른 경우

• 타인의 명의나 정보를 도용한 경우

• 이 약관에 따른 의무를 이전에 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 경우

④ 한 사업자에게 하나의 계정이 발급됩니다. 브랜드는 요금제에 따라 하나 또는 여럿을 등록할 수 있습니다.

① 브랜드를 등록하면 임시 승인 상태가 되어 상품·주문 동기화, 보증 정책 설정 등 준비 작업을 할 수 있습니다.

② 임시 승인 상태에서는 보증서가 발급되지 않으며, 구매자에게 어떠한 안내도 발송되지 않습니다.

③ 회사는 파트너가 제출한 사업자 정보와 등록된 브랜드를 함께 심사합니다. 심사는 계약 상대방의 실재와 자격을 확인하기 위한 것으로, 회사가 직접 확인합니다. 사업자등록증 사본이 제출되지 않은 경우에는 승인하지 않으며, 회사는 파트너에게 제출을 요청합니다.

④ 심사를 통과하여 최종 승인된 뒤에 보증서 발급과 안내 발송이 가능합니다.

⑤ 회사는 다음의 경우 승인을 거절하거나 승인을 철회할 수 있습니다. 이 경우 그 사유를 파트너에게 알립니다.

• 사업자등록증 등 제출 서류가 사실과 다르거나 효력을 잃은 경우

• 브랜드가 실재하지 않거나 파트너의 것이 아닌 경우

• 법령에 위반되는 상품을 취급하는 경우

⑥ 승인이 거절되어도 이미 준비한 설정과 동기화된 데이터는 유지됩니다. 사유를 보완하여 다시 심사를 요청할 수 있습니다.

① 회사는 다음의 기능을 제공합니다.

• 판매 채널의 상품·주문 정보 동기화

• 보증 정책 설정과 조건에 따른 보증서 발급

• 구매자에게 발급 안내 발송(카카오 알림톡)

• 발급된 보증서의 조회·양도·무효화 관리

• 브랜드별 고객 목록 조회

② 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 제3조에 준하여 공지합니다.

③ 서비스의 일부 기능은 판매 채널·카카오 등 외부 사업자의 정책과 시스템에 의존합니다. 그 사업자의 정책 변경이나 장애로 기능이 제한될 수 있으며, 회사는 이를 알게 된 즉시 공지합니다.

① 서비스는 2026년 12월 31일까지 무료로 제공됩니다.

② 2027년 1월 1일부터는 회사가 정한 요금제에 따라 이용요금이 부과됩니다. 요금제의 종류와 금액, 각 요금제에서 제공되는 기능의 범위는 서비스 화면에 게시합니다.

③ 회사는 유료 전환 시행일 30일 전까지 요금제와 금액을 공지합니다. 파트너가 유료 전환에 동의하지 않는 경우 시행일 전에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 요금제를 낮추거나 유료 이용을 중단하는 경우, 해당 요금제에서만 제공되던 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 다만 이미 발급된 보증서는 그대로 유지되며, 구매자의 조회에도 영향을 주지 않습니다.

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

② 회사는 파트너로부터 위탁받은 개인정보를 제10조와 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 파트너가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 그 결과를 알립니다.

① 디지털 보증서에 기재된 보증의 내용과 그 이행 책임은 파트너에게 있습니다. 회사는 발급·보관·조회 도구를 제공할 뿐 보증 이행의 당사자가 아닙니다.

② 파트너는 보증 조건을 사실대로 설정하고, 구매자에게 약속한 보증을 이행하여야 합니다.

③ 파트너는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 사실과 다른 사업자 정보나 브랜드 정보를 등록하는 행위

• 자신이 판매하지 않은 상품에 대하여 보증서를 발급하는 행위

• 구매자의 개인정보를 서비스 이용 목적 외로 사용하는 행위

• 계정을 타인에게 양도·대여하거나 공유하는 행위

• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 회사·제3자의 권리를 침해하는 행위

④ 파트너는 자신이 연결한 판매 채널의 접근 권한을 적법하게 보유하여야 하며, 그 채널의 이용약관을 준수하여야 합니다.

⑤ 파트너는 구매자에 대한 관계에서 개인정보처리자입니다. 구매자의 주문·구매 정보에 관한 개인정보 처리방침을 스스로 수립·공개하고, 구매자의 열람·정정·삭제 요구에 응하여야 합니다.

⑥ 파트너는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따라 거래기록을 보존할 의무를 부담합니다. 회사가 제10조에 따라 보관하는 정보는 그 의무의 이행을 지원하기 위한 것이며, 파트너의 보존의무를 대신하거나 면제하지 않습니다.

① 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 파트너로부터 구매자의 개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리합니다. 이 정보에 대한 개인정보처리자는 파트너이며, 회사는 수탁자입니다.

② 위탁하는 업무와 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

③ 회사는 위탁받은 개인정보를 위탁 목적 외로 이용하지 않으며, 파트너의 지시에 따라 처리합니다. 다만 제6항에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 수탁자의 의무를 준수하고, 재위탁이 필요한 경우 파트너에게 알린 뒤 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

⑤ 회사는 위탁받은 개인정보를 다음 시점까지 보관합니다.

1. 보증 만료일이 있는 경우 — 보증 만료일과 법정 보존기간의 만료일 중 늦게 도래하는 날

2. 보증 만료일이 없는 경우 — 보증이 유효한 동안. 해당 보증서가 무효화된 경우에는 제3호에 따릅니다

3. 무효화된 보증서 — 무효화일부터 5년

이 조에서 법정 보존기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항에 따른 기간을 말합니다.

⑥ 브랜드 해지 또는 이용계약 종료 후에도 제5항의 시점이 도래하지 않은 정보는 파기하지 않으며, 파트너는 그 기간 중 해당 정보의 파기를 요청할 수 없습니다. 다만 제7항의 경우에는 그러하지 아니합니다. 이는 파트너의 보존의무 이행과 구매자 보호를 위하여 파트너와 회사가 이 약관으로 미리 합의한 위탁 처리의 조건입니다.

⑦ 제6항에도 불구하고, 파트너가 파기 또는 반환의 사유와 자신의 보존의무 이행 방법을 서면으로 밝히고 이후 구매자의 문의와 권리 행사에 직접 응하겠다는 뜻을 서면으로 확인한 경우, 회사는 예외적으로 이에 응할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 보증서를 보유한 구매자에게 그 사실과 이후의 문의처를 미리 안내하며, 파트너가 제출한 서면과 처리 경위를 기록으로 보관합니다.

⑧ 제5항의 시점이 도래한 정보는 회사가 지체 없이 파기합니다. 파트너가 반환을 요청한 경우에는 반환한 뒤 파기합니다. 이 조에서 반환은 정보를 파트너에게 이전한 뒤 회사가 보유한 것을 파기하는 것을 말합니다. 파트너가 서비스의 내려받기 기능으로 위탁한 정보의 사본을 제공받는 것은 제6항의 제한 대상이 아니며, 언제든지 하실 수 있습니다.

⑨ 회사가 서비스 운영을 위해 파트너와 그 담당자로부터 직접 수집하는 개인정보는 회사가 개인정보처리자이며, 그 처리에 관한 사항은 LYNQ Partner 개인정보 처리방침에서 안내합니다.

① 브랜드마다 대표 관리자는 한 명입니다. 대표 관리자는 브랜드의 설정과 담당자 권한을 관리합니다.

② 담당자는 대표 관리자의 초대로만 추가되며, 대표 관리자가 정한 범위의 권한만 갖습니다.

③ 대표 관리자는 다른 담당자에게 대표 관리자 권한을 넘길 수 있습니다. 이 경우 기존 대표 관리자는 담당자가 됩니다.

④ 브랜드에 대표 관리자가 없는 상태는 허용되지 않습니다. 대표 관리자가 탈퇴하려면 먼저 다른 담당자에게 권한을 넘겨야 합니다.

⑤ 계정 정보의 관리 책임은 파트너에게 있으며, 계정 공유로 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

이용계약의 종료는 그 범위에 따라 셋으로 나뉩니다.

① 유료 이용 중단(구독 해지) — 파트너는 언제든지 유료 이용을 중단할 수 있습니다. 이미 지급한 이용요금의 환불은 관련 법령과 회사가 정한 기준에 따릅니다.

② 브랜드 해지 — 파트너는 등록한 브랜드를 해지할 수 있습니다. 해지는 고객센터로 접수하며, 회사는 해지 대상과 이미 발급된 보증서의 범위, 해지 후에도 유효한 A/S 연락처를 확인한 뒤 진행합니다. 해지하면 그 브랜드의 판매 채널 연결이 끊기고 새 보증서가 발급되지 않습니다. 이미 발급된 보증서는 구매자가 계속 조회할 수 있으며, 회사는 보증서 화면에 해당 브랜드가 서비스 이용을 종료하였다는 사실과 A/S 연락처를 표시합니다.

③ 이미 발급된 보증서 — 브랜드 해지 또는 회원 탈퇴 후에도 이미 발급된 보증서의 효력은 유지되며, 그 보증의 이행 책임은 제9조에 따라 파트너에게 있습니다. 보증서 정보의 보관·반환·파기는 제10조 제5항부터 제8항까지에 따릅니다.

④ 회원 탈퇴 — 파트너는 언제든지 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 다만 대표 관리자인 브랜드가 있는 경우 제11조 제4항에 따라 먼저 권한을 넘기거나 그 브랜드를 해지하여야 합니다.

⑤ 회사는 파트너가 제9조의 의무를 중대하게 위반한 경우, 시정을 요구한 뒤에도 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반이 명백하고 회복할 수 없는 손해가 예상되는 경우에는 즉시 해지할 수 있습니다.

⑥ 파트너는 브랜드 해지 또는 회원 탈퇴 후에도 보증서 화면에 표시되는 A/S 연락처가 변경된 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

① 회사는 시스템 점검·교체, 설비 장애, 통신 두절 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하되, 불가피한 사유로 사전 공지가 어려운 때에는 사후에 공지합니다.

② 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 90일 전까지 서비스 내 공지 및 이메일로 고지합니다.

③ 회사는 서비스 종료 시 파트너가 보유한 보증서 및 고객 정보를 내려받을 수 있는 방법을 종료 전까지 제공합니다.

④ 유료 이용 중 서비스가 종료되는 경우, 이용하지 못한 기간에 해당하는 이용요금을 환불합니다.

① 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 파트너의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 파트너가 등록한 보증 조건의 내용 자체에 대하여 보증하지 않으며, 파트너와 구매자 사이의 보증 관련 분쟁에 개입하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 보증서 정보가 잘못 기재되거나 소실된 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 판매 채널·카카오 등 외부 사업자의 정책 변경이나 장애로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 그 사실을 알고도 합리적인 기간 내에 알리지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.

① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 파트너 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

③ 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

① 이 약관은 2026년 9월 4일부터 적용됩니다.

② 제10조제5항부터 제8항까지의 규정은 이 약관 시행 전에 발급된 보증서에 대해서도 적용합니다.