제품 수령 후 처음 사용하셨을 때 제품이 맞는지 아닌지 바로 아실 수 있을텐데요!
제품 수령 후 14일 이내, 첫 개봉 박스 1/3 이하 사용 시 반품 접수하실 수 있어요.
예를 들어 제품 2개 구매 시, 2개 중 1개 1/3 이하 사용 시 가능
또, 단 한 개를 구매하셨더라도 제품 1/3 이하 사용 시 가능
단, 이 때 왕복 배송비 7,000원이 발생될 수 있습니다.
[교환/반품이 불가한 경우]
1. 개봉한 제품의 1/3 이상으로 섭취,사용한 흔적이 있거나, 훼손, 오염된 경우
2. 구매자의 부주의에 의해 상품이 파손되어 상품의 가치가 떨어진 경우
3. 사이트 상세페이지 기재된 반품조건을 명확히 맞추지 못한 경우
4. 세트 구성의 경우 부분 환불이 불가합니다.
고객님께서 따로 택배를 보내지 않으셔도 됩니다!
홈페이지에서 반품 접수를 하시면 자동으로 우체국 기사님 방문이 예약되며,
제품만 꼼꼼히 포장하여 박스에 ‘반품’이라고 적어 두시면 기사님께서 직접 수거해 가실 거예요~
반품 접수된 제품은 영업일 기준 1-2일 이내에 우체국 기사님께서 연락 후 회수 진행됩니다!
제품은 박스 포장하신 후 박스에 [우체국 반품] 기재하여 회수 기사님께 상품 전달 부탁드릴게요. (만약, 직접 전달이 어려운 상황이실 경우 기사님 소통 후 상품 보관 장소 전달 부탁드립니다.)
반품 접수가 불가하신 경우 채팅 상담을 통해 문의해주세요.
공식 홈페이지 → 채팅 상담 → 상담원 연결
처음 배송 받으신 택배 박스가 없더라도, 제품 반품 규정에만 맞다면 반품은 가능하세요!
단, 제품이 파손되면 정상 반품 및 환불이 어려울 수 있으므로
제품이 손상되지 않도록 잘 포장해서 보내주시기를 부탁드릴게요~
반품 신청 → 배송비 결제 → 승인 → 제품 회수 → 회수 물품 확인 → 해당 금액 환불
반품 택배비(배송비)는 결제 금액에서 차감 혹은 선결제 하실 수 있어요.
공식 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 주문배송 조회 → 주문 내역 조회 → 반품 신청
반품 접수 방법
공식 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 주문내역 조회 → 취소/반품/교환 내역 → 반품 철회