단순 변심 교환
제품 배송일로부터 14일 이내에 교환/반품이 가능해요.
왕복 택배비는 7,000원 발생해요.
반품 시 본품 및 모든 구성품은 모두 포장해 주세요.
제품 불량, 오배송 교환
불량이나 오배송에 대한 사진 1장을 첨부하여 우측 하단 채팅 상담을 통해 문의 주세요.
이 경우 택배비는 별도로 발생하지 않습니다.
문제 사항에 대해 부분 교환 혹은 전체 교환 중 가장 빠른 방법으로 도움 드릴게요!
[교환/반품이 불가한 경우]
1. 개봉한 제품의 1/3 이상으로 섭취,사용한 흔적이 있거나, 훼손, 오염된 경우
2. 구매자의 부주의에 의해 상품이 파손되어 상품의 가치가 떨어진 경우
3. 사이트 상세페이지 기재된 반품조건을 명확히 맞추지 못한 경우
4. 세트 구성의 경우 부분 환불이 불가합니다.
교환은 동일한 상품으로만 가능하며, 다른 제품으로의 교환을 원하실 경우
반품 후 신규 주문을 부탁드려요.
위생팬티를 제외한 메디온 제품 교환은
배송 오류 / 불량 및 파손 / 오배송이 아닌 경우 교환을 진행하지 않고 있습니다!
그럼에도 제품 수령을 원치 않으시는 경우 반품 접수를 부탁드려요.
이 때 왕복 택배비 7,000원이 발생됩니다.
배송 전 사전에 배송 기사님에게 수취 거절 의사 전달하여 택배 반환된 경우, 편도 택배비로 3,500원만 부과됩니다.
위생팬티 사이즈 교환을 희망하실 경우, 구매하신 주문 내역을 통해 교환 접수해주세요.
교환 신청 → 택배비 선결제 → 제품 회수/새제품 발송 동시 진행
공식 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 주문배송 조회 → 교환 신청 → 택배비 선결제
교환 접수/신청 방법
교환 택배비(배송비)는 교환 접수 단계에서 선결제 하실 수 있어요.
교환 택배비를 선결제 하지 못하신 경우, 담당자가 별도로 연락 드릴게요.
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