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환불은 언제, 어떻게 되나요?

결제 금액은 주문 취소/반품 후 언제 환불되는걸까?

로지2025-03-19
  • 당일 주문 취소: 당일 오후 6시 이전 자동 승인 취소

  • 주문 후 다음 날 주문 취소: 평일 기준 2-3일 내 승인 취소

    • ex) 2월 1일 밤 9시에 주문 후, 2월 2일 오전 10시에 주문을 취소하면 2-3일 후 환불

  • 당일 주문 취소: 당일 오후 6시 경 계좌 입금 환불

  • 주문 후 다음 날 주문 취소: 평일 기준 2-3일 내 계좌 입금 환불

    • ex) 2월 1일 밤 9시에 주문 후, 2월 2일 오전 10시에 주문을 취소하면 2-3일 후 환불

  • 주문 취소 시: 익월 청구 금액에서 차감되어 별도 청구되지 않음


  • 반품 요청 → 택배 수거 → 최종 회수 이후 3-5일 내 승인 취소

    • 이 때 택배비 차감한 금액이 환불됩니다.

  • 반품 요청 → 택배 수거 → 최종 회수 이후 3-5일 내 계좌 입금 환불

    • 이 때 택배비 차감한 금액이 환불됩니다.

  • 당월 주문 건

    • 반품 요청 → 택배비 선입금 → 택배 수거 → 최종 회수 이후 3-5일 내 결제 취소 처리 (익월 청구 금액에서 차감되어 별도 청구되지 않음)

  • 전월 주문 건

    • 반품 요청 → 택배 수거 → 최종 회수 이후 3-5일 내 계좌 입금 환불

      • 이 때 택배비 차감한 금액이 환불됩니다.


신용카드로 결제하신 경우, 보통 결제 수단으로 환불을 도와드리고 있는데요.

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