교환

• 멀리에서 판매하는 제품별 무게와 박스 크기가 다르므로, 교환/반품 비용이 상이합니다.

• 아래에서 제품별 반품 배송비용을 확인해주세요.

[강아지 유모차]

[그 외 상품]

• 액세서리/가방/어패럴/산책용품 : 6,000원 (초기 배송비 3,000원 + 회수 배송비 3,000원)

  • 강아지 유모차는 1개 당 반품 배송비가 청구 됩니다.

  • 강아지 유모차와 액세서리를 구매하신 경우, 반품 배송비는 각각 청구 됩니다.

[단순 반품의 경우]

• 사이즈, 색상, 옵션 교환을 위한 반품

• 컬러 불만족으로 인한 반품

• 주문 실수로 인한 반품

*변심의 사유로 반품을 신청하는 경우, 모두 반품 배송비가 청구 됩니다.

• 사이즈, 옵션 교환으로 인한 차 액은 무통장 결제만 가능합니다.

• 카드로 결제 원하시는 경우 기존 주문 건 반품 후 재구매 부탁 드립니다.

• 네이버 스토어 주문 건은 차액 결제가 불가하여, 반품 후 재구매만 가능합니다.

• 구매하신 플랫폼에서 반품 접수 시 문제가 있는 사진 및 영상 첨부 부탁 드립니다.

• 멀리의 모든 제품은 공산품으로 제조 공정 상 발생하는 자연스러운 현상은 불량 사유가 되지 않으며, 하기 사유로는 반품이 어려울 수 있습니다. (* 하단 사진 참고)

  • 미세 스크래치, 메쉬 원단 구김, 커버 원단 잡사, 손잡이 유격, 캐리어 유격, 가죽 위치 상이함

• 불량 여부 확인이 필요하신 경우 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다.

• 수령 후 7일 이내 교환 신청이 가능합니다.

• 택 및 손잡이 비닐 제거, 사용 흔적이 있는 경우 교환이 불가 할 수 있습니다.

• 반품 신청은 구매하신 플랫폼에서 부탁드리며, 자동 회수 접수 되어 영업일 기준 1~3일 이내 기사님이 방문하실 예정입니다.

• 제품 회수 시 박스에 재포장 해주셔야 하며, 박스가 없으신 경우엔 교환이 불가합니다.

Q: 교환 상품 언제 오나요?

센터로 상품 입고 후 순차 검수하여 출고 예정입니다.

다만 현재 검수 물량이 매우 많아 실제 상품 출고 되기까지 시간이 소요 될 수 있습니다.

Q: 상품 출고 되면 따로 연락 주시나요?

교환 상품 출고 시 문자 안내를 드리고 있습니다.

Q: 맞교환은 안되나요?

상품 분실 가능성이 매우 높아, 센터로 상품 회수 및 검수 후 새 상품 출고 드리고 있습니다. 다만, 긴급하게 사용하실 일정이 있으신 경우 고객센터로 연락 부탁 드립니다.