Momstayガイド

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契約書

外国人登録や住所変更届などに活用できる、Momstay 契約書の発行・受領方法についてご案内します。

  • Momstayで長期宿泊を即時決済すると、自動的に契約書が発行されます。

  • ホストが決済を承認すると契約書が作成され、ホストが署名を完了した後、ゲストに提供されます。

  • 契約書は電子契約方式で発行され、KakaoTalk またはメールで受け取ることができます。

契約書は、会員情報に登録された連絡先に基づいて送信されます。

  • 連絡先の国番号が +82(韓国) の場合 → KakaoTalkの [모두싸인] チャンネル から案内メッセージが送信されます。

  • それ以外の国番号の場合 → 会員登録時に入力した メールアドレス(ID) に送信されます。

会員情報に正しい携帯電話番号とメールアドレスを必ず登録してください。誤った情報が登録されていると、契約書の受領が遅延、または不可能になる場合があります。

Momstay 契約書は、以下のような行政手続きでご利用いただけます。

  • 在留カードの発行

  • 住所変更届(出入国在留管理局への提出)

  • 居住証明が必要なその他の行政手続き

契約書には 宿泊施設の住所、契約期間、ホスト・ゲストの情報 が記載されており、正式な文書として認められます。

  • 契約書は 長期宿泊予約の場合のみ 発行されます。(短期宿泊には適用されません)

  • 必ず Momstay を通じて決済した場合にのみ、自動的に契約書が発行されます。

現地での直接決済や Momstay 以外での決済の場合、契約書の発行やカスタマーサポートの対応はできません。

契約書はどの言語で発行されますか?

現在、契約書は韓国語でのみ発行されます。

行政機関への提出には韓国語の契約書が基本となり、必要な場合はお客様自身で翻訳公証を行っていただく必要があります。

契約書はいつ、どのように発行されますか?

長期宿泊の場合、ホストが決済を承認すると契約書が自動で発行されます。

契約書はまずホストに送られ、署名完了後にゲストに送付されます。

即時決済を利用しない場合でも、リクエストにより手書きの契約書を発行できますが、手数料として4万ウォンが必要です。

契約書を紛失した場合、再度受け取ることはできますか?

はい。会員情報に登録された連絡先(KakaoTalk またはメール)に再送可能です。

再送が必要な場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

契約書にはどのような情報が記載されていますか?

契約書には次の基本項目が含まれています。

  • 宿泊施設の住所

  • 契約期間

  • ホストおよびゲストの情報

これらは行政機関への提出に必要な基本要件を満たしています。