在房源详情页面查看您想要的房间信息。
点击页面下方的 [立即支付] 按钮即可开始支付。
在支付页面填写以下信息：
入住日期 / 退房日期
入住人信息
留言（可选）
选择支付方式后，点击下方的 [立即支付] 按钮。
支付完成后，将进入房东确认待定状态。
如果房东拒绝，或在 2 日内未回应，将自动全额退款。
合同需在房东确认后方可正式生效。
如果房东在 2 日内确认支付，合同即告成立。
若为长期住宿，系统会自动生成合同，先发送给房东签署，签署完成后再发送给房客。
预订长期住宿时，请务必确认合同。
立即支付流程
通过立即支付完成房间预订，并在房东确认后合同即告成立的流程说明。
如果付款失败，我该怎么办？
如果付款失败，请先检查订单信息和支付方式，然后再次尝试。
付款失败的原因可能是卡片额度超限、余额不足或网络不稳定。
如果问题仍然存在，请尝试其他支付方式，或联系客户服务。
点击付款按钮但没有反应。
如果点击付款按钮后没有反应，请检查付款页面是否已填写所有必填项，并确认您已同意相关条款。
若必填项未填写或未勾选同意，付款将无法进行。请补充完整后再试。
如果问题仍然存在，请尝试其他付款方式或联系客服。
如何进行退款？
Momstay 会根据 取消和退款政策 处理退款。
特别是长期住宿，在入住当天之后可能无法退款。
取消预订前，请务必先查看退款规定。
详情请参阅取消与退款规则。
我什么时候、如何收到退款？
如果房东拒绝预订或在2天内未确认，系统会自动全额退款。
退款会立即处理，但到账时间取决于发卡行或银行政策，通常需要1–5个工作日。
您可以在银行卡或银行应用中查看退款详情。
合同什么时候、如何发放？
在长期住宿的情况下，当房东批准付款后，合同会自动发放。
合同会先发送给房东，房东签署完成后再发送给房客。
如果未使用立即支付，也可以申请手写合同，但需支付4万韩元的费用。
如果房东不批准付款怎么办？
如果房东在2天内未接受付款，系统会自动全额退款。
想再次预订同一房源时，请重新进行即时支付。
客人也可以自行取消预订。在入住日期前20天内，您可以在“我的页面 > 支付记录 > 查看详情”中取消。
如果系统无法取消，请联系客服中心。