모임통장 쿠폰 중 신세계 상품권은 앱 내 선물샵에서 확인되지 않는 것이 정상입니다. 해당 쿠폰은 MMS 방식으로 발송됩니다.
모임통장 쿠폰 중 신세계상품권은 앱 내 선물샵에서 확인되지 않는 것이 정상입니다.
MMS로 발송되는 경우, Wi-Fi 연결만으로는 쿠폰을 받을 수 없으며 데이터가 켜져 있어야만 쿠폰을 받을 수 있습니다.
사용 중인 기기가 MMS 수신 차단 상태로 설정되어 있을 수 있습니다. 아래 항목을 확인해 주세요:
해외 거주 중인 경우, MMS 수신에 제한이 있을 수 있습니다.
MMS 수신 차단 설정을 해제해주세요.
데이터 사용 차단 설정이 되어 있다면, 이를 해제해주세요.
쿠폰 발행 30일 이내에 재발송을 요청하실 수 있습니다. 재발송은 MMS 방식으로 진행되며, 데이터가 켜진 상태에서 확인해 주세요.
쿠폰 발행 30일 이내, 쿠폰 재발송이 가능합니다.
단, 기존 방식대로 모임통장 모임장에게만 쿠폰이 발송됩니다.
쿠폰 재발송을 원하시면, 아래 정보를 첨부하여 1:1 문의를 주시면 됩니다
모임장 닉네임
모임장 전화번호
문의 후, 3영업일 이내에 재발송해드립니다.
쿠폰 발행 후 27일 이내에 문의 주셔야 원활한 재발송이 가능합니다.
30일 이후에는 재발송이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.