머니워크는 전화번호 로그인, 소셜 로그인(카카오/네이버/구글)을 지원합니다.
단, 아이폰을 이용하시는 고객님들께는 애플 로그인이 추가로 지원됩니다.
먼저, 현재 로그인 상태인지 확인해주세요!
로그아웃 버튼이 보여야 로그인 된 상태 입니다.
머니워크 홈 화면 > 우측 상단 톱니바퀴 모양(⚙️) 설정 > [계정] 클릭
고객님께서는 로그인된 상태입니다.
고객님께서는 로그인되어 있지 않은 상태입니다.
아래 2번 항목을 참고하여 전화번호 인증을 진행해주세요.
아래 링크를 참고해주세요!
번호 인증 방법이 궁금해요!
1. 번호 인증 여부 확인 2. 인증이 되있다면 3. 인증이 안되어있다면 4. 인증 자체가 안되어있는다면 (해외번호차단)
앱을 삭제하거나 업데이트한 후 초기화면에서 2개 이상의 전화번호 또는 소셜 계정(구글, 애플 등)을 통해 가입했을 가능성이 있습니다.
주사용 계정이 아닌 타 계정으로 로그인 시 포인트가 사라져 보일 수 있습니다!
아래 내용은 기존 계정을 찾았을 경우에만 시도해주세요!
🚫 만약 "탈퇴하기"만 표시된다면, 계정을 찾을 수 없는 상태이므로 절대 시도하지 마세요.
아래 사진에서 "로그아웃" 버튼을 클릭하면 머니워크 초기화면으로 돌아가게 됩니다.
이때, 기존 로그인 방법을 사용하여 로그인하시면 원래 계정으로 돌아가실 수 있습니다.
머니워크 홈 화면 > 우측 상단 톱니바퀴 모양() 설정 > [계정] 클릭
❓ 1:1 문의 방법이 궁금해요!
1:1 문의 위치 머니워크 홈 화면 > 우측 상단 ⚙️ 모양의 [설정] > [1:1 문의]에서 가능합니다! ⏱️ 채팅 상담 운영 시간 📅 월~금: 10:00 ~ 17:00 🍽 점심시간: 12:00 ~ 13:00 🚫 주말 및 공휴일: 휴무 추가 메시지를 보내시면 문의 순서가 변경될 수 있습니다! 운영시간 외에 남겨주신 문의는 다음 운영시간에 순차적으로 답변드릴게요! 빠른 처리를 위해 고객님의 상황을 최대한 자세하게 남겨주세요!
계정 관련 문의는 반드시 본인이 직접, 본인의 휴대전화로 문의해주셔야 정확하고 원활한 상담이 가능합니다.
타인의 휴대폰을 사용하시거나,
다른 분이 대신 문의해주시는 경우에는
본인 확인이 어렵기 때문에 상담 및 처리가 제한될 수 있습니다.
번거로우시더라도 문의 계정의 소유자 본인께서 직접 문의를 남겨주시길 부탁드립니다.
기존 계정이 기억나지 않으신 경우, 1:1 문의를 남겨주세요!
머니워크 운영팀이 확인 후, 적절한 조치를 취해드리겠습니다.