머니워크 선물샵 내 쿠폰은 변경, 교환, 환불은 내부 정책상 불가능하다는 점 안내드립니다.
쿠폰 획득 전 구매 확정 모달을 통해 해당 사항이 안내되었으며, 최종 구매 확정 이후에는 정책적으로 환불이 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.
이는 쿠폰 발행 후의 공정성과 시스템 안정성을 유지하기 위한 조치이며, 모든 고님들께 동일하게 적용되는 정책입니다.
간혹 서버 문제로 쿠폰 바코드가 NULL로 표시되거나 아예 보이지 않는 경우가 있습니다.
이럴 경우 1:1 문의를 통해 확인 후, 포인트 환불을 진행해드리니 참고 바랍니다.
선물샵 내의 쿠폰이 보이신다면 모두 정상적으로 발행된 쿠폰입니다.
사용과 관련된 추가 문의는 공급처인 카카오비즈에 문의 후 재사용을 시도해 주세요.
카카오비즈 고객센터: 1644-8020
해외에 계시다면, 휴대폰 위치가 다른 국가로 설정되어 있을 수 있습니다.
이 경우 한국 기프트샵 내 쿠폰이 표시되지 않거나 다른 국가의 쿠폰이 표시될 수 있습니다.
조치 방법 :
앱의 언어를 확인 해주세요 ( 환경 설정 > 언어 )
앱을 삭제 후 재설치하여 실행해 보세요.
번호 인증을 완료하지 않고 앱을 삭제하면 적립된 포인트가 초기화될 수 있습니다.
어떤 계정으로 머니워크를 이용했었는지 기억이 안 나요!
내 계정을 찾고 싶어요!
쿠폰 가격에 해당하는 포인트가 부족하면 구매가 불가능합니다. 포인트가 충분함에도 불구하고 구매가 안 될 경우, 1:1 문의를 통해 지원을 요청해 주세요.