신청 취소는 아래 경로를 통해 진행할 수 있어요.
마이페이지 > 신청한 요금제 > 요금제 선택 > 하단 [신청 취소 및 개통 철회 정책]
모요에서 직접 취소가 어려우니, 신청한 통신사 고객센터로 문의해주세요.
신청 취소 버튼이 활성화되어 있다면 마이페이지 > 신청한 요금제 > 요금제 선택 > 하단 [신청 취소 및 개통 철회 정책] 에서 취소할 수 있어요.
[통신사 고객센터 문의] 버튼이 보인다면 신청한 통신사 고객센터로 문의해주세요.
[🧐 관련 질문]
Q. 신청한 요금제가 있을 경우, 다른 요금제 신청이 불가한가요?
A. 번호이동의 경우, 동일한 번호로는 두 건을 동시에 신청할 수 없어요.
다른 통신사 또는 다른 통신망의 요금제로 변경을 원하시면 기존 신청 건을 취소한 후 다시 신청해 주세요. 동일한 통신사·통신망의 요금제라면 취소하지 않고 변경 원하는 요금제로 재신청해 주시면 돼요.
신규가입은 최대 3회선까지 신청 가능해요.
개통을 원하지 않는 신청 건이 있다면, 유심 배송이 시작되기 전에 신청 취소를 진행해 주세요. 배송이 시작되면 유심비가 청구될 수 있어요.
Q. 취소 요청 철회가 가능한가요?
A. 아니요. 요금제 취소 요청은 철회가 불가합니다. 원하시는 요금제로 다시 신청해 주세요.
신청 취소된 건은 개통이 불가하므로, 이용을 원하실 경우 동일한 요금제를 다시 신청해 주세요.
개통 후 요금제 해지/철회하고 싶어요.
→ 해지 또는 철회는 현재 통신사를 통해 진행 가능해요.
이에 따라 해당 고객센터(114)로 문의해 주세요.
통신사 고객센터
각 통신사 고객센터는 아래 정보를 참고해 주세요. (가나다순)
