신청 취소는 아래 경로 통해 진행할 수 있어요.
마이페이지 > 신청한 요금제 > 요금제 선택 > 하단 [신청 취소 및 개통 철회 정책]
*신청 취소 버튼이 활성화 되지 않았을 경우, 모요에서 취소가 불가하니 신청한 통신사로 요청해 주세요.
[🧐 관련 질문]
Q. 신청한 요금제가 있을 경우, 다른 요금제 신청이 불가한가요?
A. 신청한 요금제가 있을 경우, 추가로 다른 요금제 신청도 가능해요!
다만, 유심 배송이 시작되면 유심비가 중복 청구될 수 있어요.
신청한 요금제 개통을 원하지 않을 경우, 즉시 신청 취소를 진행해 주세요.
Q. 취소 요청 철회가 가능한가요?
A. 아니요. 요금제 취소 요청은 철회가 불가합니다. 원하시는 요금제로 다시 신청해 주세요.
신청 취소된 건은 개통이 불가하므로, 이용을 원하실 경우 동일한 요금제를 다시 신청해 주세요.
개통 후 요금제 해지/철회하고 싶어요.
→ 해지 또는 철회는 현재 통신사를 통해 진행 가능해요.
이에 따라 해당 고객센터(114)로 문의해 주세요.
통신사 고객센터
각 통신사 고객센터는 아래 정보를 참고해 주세요. (가나다순)
