활성화/고장

먼저 모요 마이페이지 > 신청한 요금제에서 개통 완료 상태인지 확인해 주세요.

1. '개통 대기', '개통 요청' 상태인 경우 통신사에서 순차적으로 개통 진행할 예정이니 기존 유심을 장착한 상태로 대기해 주세요. (*개통 전, 새 유심 장착할 경우 개통이 정상 진행되지 않아요.)

2. '개통 불가' 일 경우 통신사로 개통 불가 사유 확인 및 해결 후 개통 요청해 주세요.

개통 완료일 경우 새 유심을 장착한 뒤 휴대폰을 수차례 재부팅해보거나, 비행기 모드를 여러번 껐다/켰다해 주세요.

아래 방법을 참고하여 네트워크 초기화 이후 와이파이를 끄고 재부팅해 주세요.

*재부팅 도중 OTA 문구가 뜨면 [닫기]를 누르고 1분 대기 후 재부팅 진행 부탁드려요.

이전에 eSIM(이심)을 사용했다면 eSIM 삭제 후 유심 활성화가 가능해요.

아래 방법으로 eSIM(이심) 삭제 후 재부팅하여 정상적으로 통신 연결되는지 확인해 주세요.

위 내용을 모두 진행해보았는데도 유심 인식/활성화가 진행되지 않을 경우, 통신사 고객센터로 문의 부탁드려요.

알뜰폰 유심을 휴대폰에 삽입하고 전원을 켜주세요.

전원이 켜지면 전화 버튼 클릭 후 #758353266#646# 을 차례대로 입력해 주세요.

개통 모드 창이 뜨면 '설정'을 선택한 뒤 확인을 누르면 자동으로 재시작 돼요.

‘USIM을 다운로드 중 입니다' 문구가 뜬 뒤 완료되면 자동으로 다시 재시작 될 때까지 기다려 주세요.

설정 - 휴대전화 정보 메뉴에 내 전화번호가 잘 뜨는지 확인해 주세요.

알뜰폰 유심을 휴대폰에 삽입하고 전원을 켜주세요.

전원이 켜지면 전화 버튼 클릭 후 ##10306# 을 차례대로 입력해 주세요.

개통모드 창이 뜨면 설정을 선택한 뒤 확인을 누르면 자동으로 재시작이 돼요.

알뜰폰 유심을 휴대폰에 삽입하고 전원을 켜주세요.

대기화면에서 번호등록 버튼을 클릭해 주세요.

전화 버튼 클릭 후 *147359*682 를 입력하고 [본인번호 누른 후]에 확인해 주세요.

번호등록중 이라는 문구가 나오며 자동으로 재시작될 때까지 기다려 주세요.