개인 정보 처리 방침

주식회사 넥스페이(이하 '회사’)는 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 정보 주체의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 정보 주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리 방침을 수립∙공개합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 각종 회원관리, 계약서 발송, 서비스 제공을 위한 결제수단 별 사업자 정보 등록 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회사는 다음과 같은 개인정보 항목을 처리하고 있으며, 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

개인사업자(회원가입)

• 필수 : 대표자명, 주민등록번호, 사업자구분, 상호명, 사업자등록번호, 업태, 종목, 주소, 휴대전화번호, 비밀번호, 계좌정보(은행명,계좌번호,예금주)

• 선택 : 이메일주소, URL주소(홈페이지,블로그 등)

법인사업자(회원가입)

• 필수 : 대표자명, 주민등록번호, 사업자구분, 상호명, 사업자등록번호, 법인등록번호, 업태, 종목, 주소, 휴대전화번호, 비밀번호, 계좌정보(은행명,계좌번호,예금주)

• 선택 : 이메일주소, URL주소(홈페이지,블로그 등)

개인판매자(회원가입)

• 필수 : 이름, 주민등록번호, 상호명, 취급품목, 주소, 휴대전화번호, 비밀번호, 계좌정보(은행명,계좌번호,예금주)

• 선택 : 이메일주소, URL주소(홈페이지,블로그 등)

공통(문의)

• 선택 : 이름, 상호, 연락처, 사업자구분

가. 홈페이지 회원 가입 : 회사의 웹사이트를 통한 회원가입 시 이용자가 직접 개인정보를 입력하는 방식으로 수집합니다.

나. 서면 양식 : 오프라인에서 서면으로 개인정보를 제출할 때 수집합니다.

다. 고객센터 상담 : 고객센터 유선 상담, 채널톡, 카카오톡, 이메일, 팩스 등을 통해 이용자가 직접 개인정보를 제공하는 과정에서 수집될 수 있습니다.

라. 자동 생성 정보 : 서비스 이용 과정에서 IP주소, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.

2. 원칙적으로 개인정보의 수집∙이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정 또는 회사 내부 방침에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다. 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)

라. 세금계산서 발행에 관한 기록 : 5년 (부가가치세법)

마. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

바. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

사. 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부에 수집/처리/관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

1. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 이용자께 고지하겠습니다. 다만, 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 이용자에게 개별적으로 알림톡, 문자메세지, 이메일 등을 통해 이용자에게 개별 통지하되 회사가 과실 없이 서면, 전자우편 등의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 귀하에게 알릴 수 없는 경우 또는 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 해당사항을 홈페이지 등 회사의 공지사항을 통하여 통지할 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

3. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1. 회사는 개인정보 이용 목적이 달성된 후에는 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 가. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

• 나. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.

4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

1. 회사는 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 정보주체의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 정보를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 또는 모바일에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 암호화된 쿠키를 사용합니다.

• 가. 쿠키 등 사용 목적

이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

• 나. 쿠키 수집 거부 방법

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- 사파리(Safari) : 설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 구간보안장치(SSL) 설치, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치 : 개인정보가 저장 또는 보관된 장소의 비밀장치 설치, 출입통제 등

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호 책임자

2. 정보 주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 운영팀으로 문의할 수 있습니다.

1. 정보주체는 개인정보의 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다.

• 개인정보 열람청구 접수 및 처리부서

2. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 앱 또는 웹을 통해 직접 조회하시거나, 회사에 연락하시면 즉시 필요한 조치를 하겠습니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2025.09.01.부터 적용됩니다.