使用するディスプレイについて

ナイスモバイル株式会社 • MAXHUB サポートチーム2025-07-10

XCore KitやXCore Kit Pro等の会議室のディスプレイが必要な製品では、会議室のディスプレイもいくつかの要件を満たす必要があります。

特に一般消費者向けのテレビや、HDMI 分配器・スイッチャーなどを使用すると、不具合の原因となる場合があります。ご使用の機器が要件を満たしているかをメーカーに確認し、必要に応じて Teams Rooms Pro Management Portal でアラートが発生していないかをご確認ください。

なお弊社が販売するデジタルサイネージウルトラワイドサイネージAll in One LED V3シリーズはこれらの要件をサポートしております。

参考:

https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/rooms/rooms-operations#front-of-room-display-configuration

https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/microsoftteams/teams-rooms-and-devices/display-status-unhealthy#other-display-issues-that-dont-affect-signal-health-status

https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/microsoftteams/teams-rooms-and-devices/black-blank-screen#the-display-shows-the-idle-screen-of-the-teams-rooms-app-but-doesnt-respond-after-waking-up

  • 会議室のディスプレイはHDMI-CECをサポートしている必要があります

    Windows のTeams Roomsは、既定で10 分間操作がないとビデオ信号を送信しないように構成されています。

    会議室のディスプレイは、「HDMIの非アクティブ時にスリープ」、「アクティブ信号で自動的にスリープ解除」するように設定してください。設定の詳細はディスプレイメーカーにお問い合わせください。

    もしディスプレイにこの機能がない場合は、HDMI-CEC に対応したディスプレイコントローラーを接続してください。

  • ディスプレイスリープ時にWindows PCにディスプレイ情報(EDID)を送信できる必要があります

    ディスプレイがスリープ状態時に Windows PC に認識されない場合、Teams Rooms Pro Management Portal にディスプレイ切断のアラートメッセージが表示され、Teams Rooms デバイスの動作が不安定になることがあります。

    HDMI と Windows PC の同期を維持するようにディスプレイを構成する方法については、ディスプレイメーカーのドキュメントを参照してください。

    それでも解決しない場合は、EDIDエミュレーターを使用することで、不安定さを軽減し、監視アラートを回避できます。