소싱이 완료된 주문은 배송대행지를 거쳐 고객에게 배송이 됩니다.
배송대행지는 주문한 상품의 검수, 한국 배송지로 출고를 위한 보강 포장 작업, 필요 시 반품 대행, 통관 업무까지 진행하는 아주 중요한 파트너입니다.
리펀디에서 소싱결제를 하시면 중국입고송장 부터 한국 운송장까지 자동으로 관리할 수 있어요.
리펀디의 배송대행지 관리 메뉴를 통해 주문내역에 대한 배대지 업무 처리를 한번에 관리해보세요.
이런 분께 추천해요.
배대지 주문서 관리 화면을 처음 사용하시는 분
화면의 각 영역이 어떤 역할을 하는지 빠르게 훑고 싶으신 분
주문 상세에서 [배대지 주문서 관리] 버튼을 누르면 화면이 열려요.
화면 상단의 상태 표시가 현재 주문서 단계를 알려드려요.
선택한 마켓 주문에 연결된 배대지 주문서를 클릭하여 각각 조회할 수 있습니다.
주문서 상태 | 무슨 의미인가요? |
접수신청 | 소싱 상품이 배송대행지에 도착하기를 기다리는 중 |
부분도착 | 주문서에 등록한 상품 중 일부 상품만 도착하여, 나머지 상품이 도착하기를 기다리는 중 |
검수중 | 주문서에 등록한 전체 상품이 도착하여 검수가 진행중인 상태 |
견적 완료 | 검수 견적이 완료 되어, 배송비 결제를 기다리는 중 |
배송중 | 배송비 결제 후 국제·국내 배송 진행 중 |
오류입고 | 도착한 상품에 문제가 생겨 처리의견을 확인하는 중 |
주문서 단계에 따라 수정 가능한 항목과 비용이 달라져요.
배대지 주문서는 미리 준비하여 상품 입고 전, 체크하시는 것을 추천드립니다.
배대지 주문서에 등록된 소싱 상품 정보를 확인할 수 있습니다.
주문에 등록된 상품 리스트
" 상품이 많은 경우, 스크롤을 내려서 전체 리스트를 확인하실 수 있어요!"개별 상품 정보 : 상품명, 옵션명, 주문수량, 상품 단가
개별 상품의 입고 송장 번호 · 도착 여부
타오바오 배송이 출발하면, 중국 판매자가 등록한 송장이 자동으로 입력됩니다.
단, 중국 판매자가 타오바오에 가송장을 등록하는 등의 유효하지 않는 송장을 등록해두는 경우, 송장 수정 및 확인은 중국판매처와 직접 처리해주셔야합니다.
소싱 주문관리 화면에서 중국 판매자와 소통하여 배송이 되는 유효한 송장을 확인하셨다면, 배송대행지 관리 메뉴에서 잘못된 송장은 삭제하고, 올바른 송장으로 입력해주세요.
유효하지 않는 송장으로 인한 입고처리 지연은 리펀디, 배송대행지에서 도움드릴 수 없습니다.
배송대행지에 상품이 입고된 후, 검수/견적 작업이 진행되면 검수사진과 견적이 업로드 됩니다.
배대지 주문서에서 내가 선택한 옵션과 수령인 정보를 확인할 수 있습니다.
수정을 원하시는 경우, 하단의 [신청서 수정] 버튼을 클릭해주세요.
주문서 요약 항목 | 어떤 것을 확인할 수 있나요? |
(부가) 서비스 | 정밀검수 · 추천포장 · 에어캡 · 관부가세 대납 등 내가 해당 주문서에서 선택한 옵션 |
운송·통관 | 항공/해운, 목록/일반 등 등 내가 해당 주문서에서 선택한 옵션 |
수령인 | 주문서에 등록한 수취인의 이름 · 연락처 · 주소 · 통관부호 |
배대지 주문서 제출 후, 수령인 정보를 수정하는 경우 수정한 수령인 정보는 배대지 주문서에 반영되지만, 마켓 주문 정보의 수취인 정보에는 반영되지 않습니다.
마켓 주문정보는 배대지 주문서 생성 전 기준으로 수집된 정보로 보여드리고 있어요
배대지 주문서 생성 후 수정한 수취인 정보는 아래 영역에 반영되지 않습니다.
중국내 반송신청, 분할주문서, 합배송 주문서 구성, 배대지 문의, 주문서 수정, 결제하기 등 배대지 주문서 작업 버튼을 확인하실 수 있습니다.
작업 버튼 종류
버튼명 | 기능 |
반송신청 | 소싱 주문 반품/환불이 필요한 경우, 중국판매처 반송주소 수신 후 배대지에 반품 택배 신청하는 버튼 |
분할배송 | 한 주문서에 등록된 제품 수량이 2개 이상인 경우, 수량을 분할하여 각각 출고 시키고 싶을 때 사용 |
합배송 | 여러개의 수량을 하나의 주문서로 묶어 동시 출고 싶을 때 사용 |
배대지 문의 | 배송대행지 cs 담당자와 소통을 원할 때(채팅방) 사용 |
신청서 수정 | 제출한 배대지 주문서 항목 편집하는 화면 진입 |
결제하기 | 견적완료 단계에서 배송비 결제 진행 |
3. 배대지 통합 채팅방 출시(5/14)
26년 5월 14일부터 배대지 채팅이 카카오톡처럼 한 곳에서 모든 주문 문의를 주고받는 통합 채팅방(리펀디배대지)으로 개선됩니다. 주문서마다 따로 흩어져서 관리되었던 배대지 채팅이 리펀디 배대지 채팅으로 통합되어, 여러 주문 문의를 훨씬 편하게 관리하실 수 있어요.
[신청서 수정] 버튼을 누르면 편집 화면이 열리고, 5개 탭에서 원하는 항목을 수정할 수 있어요.
탭 종류 | 여기서 하는일 |
운송 · 통관 |
|
부가서비스 |
|
수령인 |
|
상품 |
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자동결제 |
|
단계에 따라 수정 규칙이 달라요.
접수신청과 부분도착 단계에서는 모든 수정이 무료에요.
이후에는 수령인만 무료 수정, 나머지는 배대지 CS 메시지로 요청 + 재포장 비용이 발생해요.
상품 입고 후에는 바로 출고준비를 거치기 때문에, 수정이 필요한 사항은 미리 체크하여 접수신청단계에서 주문서를 수정해두시는 것을 추천드립니다.
운송방법
알맞는 운송방법을 체크하여 제출/수정할 수 있습니다.
단, 평택항의 경우 자가장치장을 이용하여 출고하기 때문에 자성을 띤 제품은 출고가 불가하며 이형화물도 출고가 불가합니다.
또한 항공법에 의해 액체류, 전자제품, 베터리, 자성을 띤 제품은 항공 배송이 불가합니다.
통관정보
목록통관, 간이통관 중 선택이 가능하며, 아래의 케이스는 필수로 간이통관을 선택해야 합니다.
간이통관 필수 품목
전자제품, 구매금액이 150불이상인 제품, 식품류 등
검수 · 포장 항목, 기타서비스, 출고 · 운송서비스 등 리펀디 배대지에서 운영하는 유료 부가서비스 옵션을 추가, 수정할 수 있습니다.
단, 부가서비스를 신청하신다고 하시더라도 현장에서 이행이 안 되는 케이스가 있으며 그 때에는 오류입고 처리 후, 오류 사유로 안내드리고 있습니다.
ex. 카페트 실측서비스 요청 - 카페트의 경우 오픈하는 경우 재포장이 어렵고 오염의 문제가 있어 카페트는 대략적인 색상 확인만 하실 수 있도록 검수사진 제공 후, 포장을 개봉하지 않고, 재포장하여 출고준비를 합니다.
수취인 정보 수정(이름, 연락처, 통관부호)이 필요한 경우, 자유롭게 수정이 가능합니다.
수취인 정보의 경우, 출고 전까지 주문서 상태에 영향을 받지 않고, 무조건 수정이 가능합니다. (수정 비용 없음)
배대지 CS 요청 필요 없이 출고 전까지는 해당 화면에서 직접 수정이 가능합니다.
등록한 소싱상품 정보를 수정할 수 있습니다.
상품 사진
소싱 주문 기반, 주문하신 옵션 썸네일이 자동으로 업로드 됩니다. (수정 불가)
상품명, 옵션, 단가, 수량 등
사진 외의 제품은 자유롭게 수정 가능합니다.
입고송장
중판을 통해 추가로 확인된 출고송장이 있다면 입고송장 추가를 눌러 넣어주세요.
배대지 주문서의 경우, 입고 상태에 따라 수정이 불가하거나 추가비용이 발생할 수 있습니다.
수정제출 전, 반드시 항목을 확인해주세요.
수정한 내용은 배송대행지 관리의 내가 선택한 옵션에서 확인하실 수 있습니다.
화면 '우측 상단의 [?] 아이콘' 을 누르면 이용 안내를 살펴보실 수 있습니다.
주요 기능 위치를 따라가며 확인하실 수 있어요.