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고객센터 운영안내
원닥(oneDoc)은 의료진(원닥클리닉) 전담 고객센터(C/S)를 운영하고 있습니다. 진료 중에도 문의 주실 수 있으며 신속하게 답변을 드립니다. 필요시에는 원격지원 서비스도 제공하니 아래의 안내를 참고해주시기 바랍니다. 1. 대표 고객센터 전화번호 : 1666-9101 2. 채팅 상담 : 지금 보고 계신 화면 우측 하단에 아이콘을 눌러주세요. 3. 이메일 : service@onedoc.kr 고객센터 운영시간: 월-금 09:00-18:00, 토 09:00-13:00 (점심시간 : 11:30 - 12:30 (토요일 제외)) --- 원격지원 서비스 안내 1. 좌측 메뉴 하단 > [원격지원] 클릭 2. 원격지원 프로그램 (AnyDesk)을 설치 3. 원격지원 창이 뜨면 워크스테이션 고유번호 (9자리 또는 10자리)가 부여됩니다. 4. 상담원에게 부여된 번호를 알려주세요.
원닥(oneDoc)의 다양한 구독 서비스
원닥(oneDoc)은 다양한 방법으로 의료진과 소통을 합니다. 원닥 Letter를 구독하시면 국내외 비대면 진료 소식 및 앱에서 업데이트되는 내용들을 보다 자세히 받아보실 수 있습니다. 대표 홈페이지, 공식 네이버블로그/유튜브 링크, 카카오채널 오픈 원닥 Letter 구독 원닥 Letter는 이메일 수신에 동의하신 분을 대상으로 발송됩니다. 기능 업데이트 소식, AI 의료 산업 관련 인사이트 등 다양한 컨텐츠를 매월 둘째 주 화요일에 발송합니다. 회원가입 시 등록하신 아이디(메일주소)에서 보실 수 있습니다.원닥(oneDoc) 의료진 전용 오픈채팅방 개설
원닥 의료진 전용 오픈채팅방이 카카오톡으로 개설되었습니다. 원닥에서 비대면 진료의 발전을 위해 함께 걸어가는 동반자로서, 원닥에 가입된 의료진분들 누구나 참여 가능한 오픈채팅방을 개설하였습니다. 서로 유익한 정보를 나누고 개선사항이나 발전방향에 대한 다양한 의견이나 아이디어를 통해 함께 발전해나가는 커뮤니티가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 원닥 카카오톡 오픈채팅방 참여 혜택:gift: - 전문 의료진과의 노하우/네트워킹 기회 제공 - 원닥 자체 프로모션/이벤트 우선 참여권 - 커뮤니티 전용 자료(리플릿, 병원 마케팅 자료 등) 무료 제공 - CS 문의사항 1:1 실시간 피드백원닥(oneDoc) 홍보 사진/동영상 자료
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