고객센터 운영안내

원닥(oneDoc)은 의료진(원닥클리닉) 전담 고객센터(C/S)를 운영하고 있습니다. 진료 중에도 문의 주실 수 있으며 신속하게 답변을 드립니다. 필요시에는 원격지원 서비스도 제공하니 아래의 안내를 참고해주시기 바랍니다.

1. 대표 고객센터 전화번호 : 1666-9101

2. 채팅 상담 : 지금 보고 계신 화면 우측 하단에 아이콘을 눌러주세요.

3. 이메일 : service@onedoc.kr

고객센터 운영시간: 월-금 09:00-18:00, 토 09:00-13:00 (점심시간 : 11:30 - 12:30 (토요일 제외))

원격지원 서비스 안내

1. 좌측 메뉴 하단 > [원격지원] 클릭

2. 원격지원 프로그램 (AnyDesk)을 설치

3. 원격지원 창이 뜨면 워크스테이션 고유번호 (9자리 또는 10자리)가 부여됩니다.

4. 상담원에게 부여된 번호를 알려주세요.