리스크 프리 정책은 업무 시작일 포함 7일 내, 전문가 불만족으로 인한 서비스 중단 희망 시 선결제된 대급의 전액을 환불해드리는 프로그램입니다. 원포인트 전문가 풀에 대한 확실한 자신감으로 국내 프리랜서 매칭 플랫폼 중에 유일하게 본 프로그램을 진행하고 있습니다.
2024년 10월 28일 이후 서비스 신청건부터 적용됩니다
서비스 중단은 업무 시작일 포함 7일 이내까지 가능합니다.
전문가 불만족 외 다른 사유는 프로그램 적용이 제한됩니다.
시간 단위 고용 방식에만 적용되는 프로그램입니다.
본 프로그램은 사전 고지 없이 변경 및 종료될 수 있습니다.
아닙니다. 저희 원포인트는 체계적인 사전 심사 및 사후 평가 관리를 통해 전문가 풀을 높은 수준으로 관리하고 있습니다. 그 결과 매칭 철회 비율은 단 2%도 되지 않습니다. 저희 전문가의 높은 퀄리티를 구두로 설명드리는 데에 한계를 느껴, 직접 경험하실 수 있도록 본 프로그램을 도입했습니다.
고객사에서 이용을 철회하더라도, 진행한 업무 기간에 대해서는 원포인트에서 100% 부담하여 전문가에게 보수를 지급합니다.
기존 서비스 이용 경험이 있더라도 새로운 전문가와 매칭 시 적용 가능합니다.
예를 들어, 기존 a 전문가와 협업한 고객사 A의 경우, a 전문가 재매칭 시 적용 불가하지만 b 전문가 매칭 시 적용 가능합니다.
원포인트 홈페이지 문의채널 및 담당자 메일 등으로 종료 의사를 전달주시면 됩니다.
종료 의사 전달 시 원포인트 담당자가 유선 연락으로 종료를 위한 필요 사항을 안내해드립니다.
아닙니다. 지속 이용 희망 시에는 별도 의사를 전달하지 않으셔도 됩니다.
업무 시작일 포함 7일 이내 별도 종료 의사 전달이 없는 경우 지속 이용 희망으로 간주됩니다.
그렇습니다. 업무 시작일 포함 7일이 지난 이후에는 적용이 불가능합니다.
이용 철회 희망 시 꼭 7일 이내에 의사를 전달해주세요.
없습니다. 단, 전문가 입장에서 반복적으로 철회가 발생 시 역량의 이슈로 간주하여 신규 매칭 기회 제공이 제한될 수 있습니다.