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자주 묻는 질문

오렌지임팩트2025-03-24

대표 콘텐츠의 제목이 나오지 않아요.

업로드한 대표 콘텐츠의 제목이 나오지 않는 경우는, 일부 사용자만 볼 수 있도록 권한이 제한된 게시물(예: 링크로만 접근 가능 등)일 때 발생할 수 있습니다.

제목이 제대로 표시되려면, 해당 게시물의 권한 설정을 확인해 주세요.

비밀번호를 재설정 링크로 들어갔는데 '서버 에러로 인해 비밀번호 변경을 할 수 없습니다.'라고 떠요.

비밀번호 재설정 변경은 메일이 전송된 후 30분 이내 확인해야 변경이 가능합니다.

시간이 초과된 경우 해당 링크로 재설정이 어려우니, 다시 한번 더 비밀번호 재설정을 시도해주세요.

회원가입 시 소속 조직이 이미 등록되어있는 경우

이미 해당 조직 구성원께서 조직을 생성하고 가입을 완료하셨으므로, 가입을 완료한 구성원분이 계정을 초대해 주시면 해당 조직에 참여하실 수 있습니다.

초대관련 방법은 해당 가이드 문서를 참고해주시면 됩니다.

구성원 초대 메일을 받았는데 회원가입 페이지가 정상적으로 뜨지 않아요.

구성원 초대 메일을 통해 [조직 합류하기] 버튼 클릭 후 회원가입 페이지로 이동시 안뜨는 경우는 두가지가 있습니다.

  • 초대 메일이 여러번 갔을 경우 가장 최신 메일을 제외한 회원가입 링크는 접근에 제한이 생깁니다. 가장 최신 초대 메일을 확인해 주세요.

  • 초대 메일을 받았는데 초대한 유저가 초대를 취소한 경우 회원가입 링크에 접근할 수 없습니다.

해당 사항 외 문제가 생긴 경우 [문의하기]를 통해 문의 부탁드립니다.

제가 속한 조직은 재원조달과 소셜임팩트 2가지의 성격을 모두 가지고 있는데 어떻게 해야하나요?

현재 버전에서는 각 한가지 타입의 조직으로만 계정을 가질 수 있습니다. 이후 이 부분을 개선해 사용자분들이 자유롭게 서비스를 이용할 수 있도록 개발 예정입니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

현재 오렌지임팩트 회원 탈퇴는 문의를 주셔야 탈퇴처리 해드립니다.

조직을 나가려면 어떻게 해야하나요?

조직을 나가기 위해선 다른 사용자가 조직에서 회원님의 계정을 삭제 해야 조직에서 나갈 수 있습니다.