주문등록

신규 주문 확인 및 배송 상태 업데이트

[주문 & 아이템 정보 업데이트]를 통해 주문건별 쇼핑몰 상태(주문 취소 등)를 업데이트 할 수 있습니다.

[배송요청]버튼을 클릭하시면 쇼핑몰 상에서 구매자가 주문 취소가 불가한 상태로 업데이트 됩니다.

🔽주문 연동 기준에 대해서는 아래의 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

서비스 유형 선택

해외 배송을 하기 위해 서비스 유형을 선택해주세요.

서비스 유형 컬럼이 비어 있거나 변경이 필요한 주문 건을 선택 후 [서비스 유형 설정] 버튼을 클릭하여 MAX / Standard / Economy 타입을 설정해주시기 바랍니다. 서비스 유형에 따라 배송사가 결정됩니다.

Economy의 경우 현재 '엑셀 업로드' 건에 대해서만 지원을 하고 있으며, 주문 완료 이후 서비스 유형을 보더라도 확인이 되지 않습니다. 이는 현재 개선 작업 중이며, 접수 자체는 가능합니다.

MAX(ME)

일본 : 사가와

미국 : USPS

Standard(SE)

일본, 미국, 싱가포르 등 서비스 가능한 국가 : Fedex

Economy(EE)

베트남, 홍콩, 싱가포르 등 서비스 가능한 국가 : EMS

확인 완료된 주문 건을 선택 후 [창고로 주문 정보 보내기] 클릭하여 물류센터에 포장 요청을 하실 수 있습니다. 해당 작업 후에는 주문 상태가 "풀필 대기"로 변경이 됩니다.

🔽풀필먼트 버튼 기능 설명

[풀필먼트] 버튼의 상세 기능에 대해서는 아래의 내용을 참고해주세요.

• 상품 재고 연결 : 풀필먼트 센터의 시스템상 재고를 연결하여 현재 재고 여부를 확인할 수 있습니다.

• 창고로 주문 정보 보내기 : 주문 데이터 확인이 완료된 후 풀필먼트 센터에 포장 지시를 하기 위한 트리거입니다.

• 창고로 주문 정보 보내기 취소 : 창고로 주문 정보를 보낸 이후 주문 취소 등의 사유로 포장 중단을 지시하는 경우 해당 버튼으로 요청할 수 있습니다. 단, 이미 포장을 위한 픽업이 이루어진 경우 출고가 될 수 있습니다.

• 대체 출고 : 등록된 상품을 발송할 수 없는 경우 다른 상품으로 교체를 도와주는 버튼입니다.

• 상품 재등록 : 주문 등록 후 [상품 관리]에서 데이터를 수정했을 시 상품 재등록을 통해 상품 정보를 업데이트를 할 수 있습니다.

[쇼핑몰 주문관리]-[주문관리]

주문 연동이 불가한 상품을 주문 등록하기 위해서는 [주문 업로드]을 통해 엑셀 업로드를 할 수 있습니다. 엑셀 템플릿을 다운로드 받아서 필수 입력 값에 데이터를 기재해주세요.

✅엑셀 업로드 방법

• "한진 풀필먼트 출고여부" 와 "SKU no."를 맞게 입력해주셔야 풀필먼트 발송 건으로 인식할 수 있습니다.

• 복수의 상품을 보내실 경우 하나의 행에 하나의 상품 정보를 입력하시고 레퍼런스 번호를 동일하게 입력하시면 합포장 처리를 할 수 있습니다.

• 수취인은 동일하나 여러 개의 포장으로 나눠 발생하셔야 하는 경우에는 레퍼런스 번호를 다르게 입력하여 분리 배송해주세요.

• 엑셀 파일에 기재된 정보대로 수출 및 수입 신고에 반영되므로 상품명, 통화 단위,가격, 수량, 수취인 주소 등을 정확하게 입력해주세요.

• 파일 기재가 완료되면 [파일 선택] 후 [업로드]버튼을 클릭해서 업로드해주세요. (파일 형식 : CSV)

• 필수 입력 정보가 누락되어 있을 경우 파일 업로드에 실패하므로 오류 메세지 확인 시 누락된 부분을 수정 후 재시도 해주세요.