만족도 조사의 각 항목을 편집하여 메시지를 발송할 수 있어요.
만족도 조사 발송 방법을 알아볼까요?
만족도 조사 발송 시 환자마다 세부 사항을 한 번 더 설정할 수 있어요.
[만족도 조사 > 발송이력] 페이지의 '발송 전' 탭에서 만족도 조사를 발송할 환자를 클릭해 주세요.
대기리스트에서도 만족도 조사를 보낼 수 있어요.
우측 드로워에서 각 항목의 세부 정보를 설정할 수 있어요.
직원 평가
담당자를 여러명 선택할 수 있어요. (순서대로 주/부담당자 배정)
일반 평가
아이콘별로 답변 유형이 표시 돼요.
시술 연동 질문
오더에 담당자를 여러명 선택할 수 있어요. (순서대로 주/부담당자 배정)
처방이 되지 않은 오더라도 직접 텍스트로 추가할 수 있어요.
오더의 이름을 변경할 수 있고, 변경한 이름으로 환자에게 노출 돼요.
수정이 된 오더는 다음 환자에게도 적용 돼요.
하단의 '보내기' 버튼을 통해 만족도 조사를 발송할 수 있어요.
카카오 알림톡으로 발송되고, 건당 요금이 발생해요.
🚨 국내 번호가 아니거나 대표연락처가 없는 경우 발송이 불가 해요.
발송한 만족도 조사의 이력을 확인할 수 있어요.
만족도 조사 발송 이력은 접수일자 기준으로 조회 가능해요.
외국인 또는 번호가 없을때는 리스트에 보이지 않아요.
발송완료와 답변완료를 확인 할 수 있어요.
crm 발송 관련
업무 시간대를 09:00–22:00으로 정의
업무 시간대 즉시 발송
00:00-09:00이전 09:00 에 발송
22:00-24:00이전 내일 09:00 에 발송