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DELLのキャッシュバックキャンセルについて

カスタマーサポート2025-11-02

2025年11月1日〜12月25日にDELLでのご購入の際、キャッシュバックを利用された場合、一時的にキャッシュバックのキャンセル処理が行われる場合がございます。

こちらはDELL様の変更に伴う処理によるものとなり、対象となる条件を満たしているお客様には、後日あらためてキャッシュバック残高を付与いたしますのでご安心ください。

ただし、この処理により通常より残高の獲得にお時間がかかる状況となります。

大変恐縮ですが、あらかじめご承知おきください

なお、ご利用時の状況によってキャッシュバック対象外と判断された場合は、通常通りキャンセル扱いとなり、残高付与は行われません。

【一時キャンセル】

  • 対象:2025年11月1日〜2025年12月25日にDELLのキャッシュバックが【獲得予定】として反映されたお客様

  • キャンセル時期:12月末頃

【ウォレットへの残高付与(キャッシュバック対象のお客様のみ)】

購入時期に応じて、以下の予定で残高付与が行われる予定です。

  • 1回目:2026年2月初旬頃

  • 2回目:2026年3月初旬頃

※キャッシュバック条件を満たしていないと判断されたお客様には残高付与は行われません

※キャッシュバック額が高額な場合、複数回に分けて別営業日に付与される可能性がございます。

  • お問い合わせいただいた場合にも、キャッシュバック反映の有無・キャンセル時期・反映時期などの詳細にはお答えできません。

  • 本件についてDELL様へ直接お問い合わせいただくことはご遠慮ください。

    ※ご連絡された場合、提携ルール上キャッシュバック対象外となる可能性がございます。

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。