PLUGヘルプ

PLUG祭第1弾に関しての注意事項

カスタマーサポート2025-03-06

・Qoo10で購入したキャッシュバックは購入後、数時間で「獲得予定残高」としてウォレットに反映され、40〜90日で「確定残高」に移行し、引き出せるようになります。

・キャッシュバックはメガ割対象商品以外も対象になります。

20%の付与対象はキャンペーン期間中の合計購入金額15000円分(税抜)までが対象です。合計購入金額が15000円分を超えた分は1.9%のキャッシュバック分が還元されます。1.9%の還元については上限はございません。

(例)

購入金額が40000円の場合

⚪︎キャンペーンの対象上限15000円分→上限3000円まで20%の還元

⚪︎15000円をオーバーした25000円分→1.9%還元の475円

上記の計算から合計3475円の還元となります。

Qoo10アプリから商品を購入した場合、キャッシュバックの対象外となります。Safari上で「キャッシュバックを適用する」のボタンを押下した状態での購入のみキャッシュバックの対象となります。

キャッシュバックに反映されている購入商品をキャンセルした場合、しばらくして広告主様が、購入をキャンセルしたキャッシュバック成果分を非承認とします。その際に、ウォレットに反映されている【獲得予定】のキャッシュバックはキャンセルとなり獲得はされません。

キャンセルとなったキャッシュバック金額は、上限3000円の20%キャッシュバック分に含まれます。PLUG祭は【キャンセルした金額を含むキャンペーン期間中の合計購入金額15000円分】が20%キャッシュバック分としてPLUGウォレットに反映されます。

複数回購入した場合でも20%のキャッシュバック対象となります。複数回購入する場合は購入ごとに必ず「キャッシュバックを適用する」のボタンを押下し、Qoo10のサイト内でPLUGの「適用中」アイコンが表示されていることを確認してください。なお、複数回の購入で購入金額が15000円を超えた場合、15000円分までが20%還元の対象となります。

・キャンペーンについてのご不明点がございましたら、PLUGアプリホーム画面をスクロールした画面下部の「お問い合わせはこちら」からご連絡をお願い致します。本キャンペーンについて、Qoo10にお問い合わせをした場合は成果対象外となる場合がございますのでご注意ください。

今後ともPLUGをご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。