PLUGヘルプ

Qoo10アプリに画面が強制遷移してしまう事象について

カスタマーサポート2025-02-28

現在、SafariブラウザにてQoo10のキャッシュバックをご利用の際、

ログイン画面を開くとQoo10アプリへ強制的に遷移してしまう事象が確認されております。

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、下記の方法にて改善が可能ですので、ご確認・ご対応いただけますと幸いです。

  1. Safariブラウザで「Qoo10」と検索

  2. 検索結果に表示されたQoo10のリンクを長押し

  3. 表示されたメニューから「新規タブで開く」をタップ

  4. Safariブラウザ上でQoo10が開いたことを確認

  5. PLUGのポップアップから「キャッシュバックを適用する」をタップ

  6. カートに商品を追加し、通常どおりお買い物を進めてください

  1. SafariブラウザでQoo10を開いた状態で、

    画面左上の「三本線のメニューアイコン(≡)」をタップ

  2. MY」を選択し、ログインボタンが表示される画面へ進みます

  3. 表示されたログインボタンを長押し

  4. 表示されたメニューから「新規タブで開く」をタップ

  5. 新しいタブでログイン画面がブラウザ上に表示されるので、

    そのままログインしてください

お手数をおかけし恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

引き続き、PLUGをどうぞよろしくお願いいたします。