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Qoo10アプリに画面が強制遷移してしまう事象について

カスタマーサポート2025-02-28

現在、SafariブラウザにてQoo10のキャッシュバックをご利用の際、精算画面やログイン画面を開くとQoo10アプリへ強制的に遷移してしまう事象が確認されております。

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、下記の方法にて改善が可能ですので、ご確認・ご対応いただけますと幸いです。

改善方法

  1. Safariブラウザで「Qoo10」と検索

  2. 検索結果に表示されたQoo10のリンクを長押し

  3. 表示されたメニューから「新規タブで開く」をタップ

  4. Safariブラウザ上でQoo10が開いたことを確認

  5. PLUGのポップアップから「キャッシュバックを適用する」をタップ

  6. カートに商品を追加し、通常どおりお買い物を進めてください

お手数をおかけし恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。引き続き、PLUGをどうぞよろしくお願いいたします。