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読み取る方法を知りたい・カードが反応しない・読み取れない

読み取る方法を知りたい、カードが反応しない・読み取れない場合の対応方法をご説明します。

💡iPhone で読み取りがうまくいかない場合は、一度画面をオフにして、再度オンにしてロック画面のままで読み取ってください。

📱機種がNFCに対応している必要があります

💡対応端末の確認はこちら

カードをゆっくり近づけてください

Android:設定画面より「接続済みのデバイス」>「接続の設定」>「NFC/おサイフケータイ」を ON にしてください

💡読み取り時、スマートフォンの画面をオンにしてください

iPhone:ロック画面の方が比較的読み取りやすいです

Android:画面のロックを解除してください

💡スマートフォンのNFC対応箇所にカードをかざしてください

iPhone:スマホの上部部分にかざしてください

Android:スマホの中間部分にかざしてください

💡スマホケースをご利用の場合

カードをスマートフォンケースに入れた状態の場合、読み取らないケースがあります。その場合、スマートフォンケースからカードを取り出した状態で、相手のスマートフォンに読み取っていただく必要があります。

💡金属機器、電子機器が周辺にある場合

金属製の机や電子機器の隣接する場所では読み取れないことがあります。金属性のスマートフォンケースをご利用の場合も読み取り不可の可能性がございます。