캠프닉페어 구매 고객 안내
안녕하세요. 고객님, (주)프리즘입니다.
지난 3월 6일 ~ 3월 8일 진행된 캠프닉페어에 방문해 주시고,
제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
캠프닉페어 관련 주요 안내사항을 아래와 같이 공지드립니다.
캠프닉페어 구매 관련 문의 시 구매 영수증 증빙이 필요합니다.
주문, 교환, 반품, 취소 등 상담 진행을 위해 ,
구매 영수증 또는 구매 이력 확인이 가능한 자료를 미리 준비해 주시기 바랍니다.
캠프닉페어 현장에서 결제 및 작성해 주신 주문서를 기준으로
3월 9일(월) 부터 순차 출고가 진행됩니다.
모든 주문 건은 3월 17일까지 출고 완료 예정이며
프리즘 물류팀에서 빠른 출고를 위해 최선을 다하고 있습니다.
3월 17일 이후에도 택배 출고 알림을 받지 못한 경우
CS팀으로 문의해 주시면 확인을 도와드리겠습니다.
일부 제품은 물류창고가 달라 합배송이 어려울 수 있습니다.
M14L
프리지2
위 제품은 3월 12일 ~ 13일 이후 별도 출고 예정입니다.
합배송이 되지 않더라도 정상적으로 배송되오니 양해 부탁드립니다.
출고 작업이 진행 중이거나 완료된 이후에는 주소 변경이 어렵습니다.
출고 전 주문 건에 한해 변경이 가능하며, 상담 시 구매 영수증 증빙이 필요합니다.
교환
제품 불량 : 구매일 기준 30일 이내 교환 가능
오출고 : 교환 가능
단순 변심 교환 불가
30일 이후 : 교환 기간 만료로 무상 AS 진행
반품
제품 불량 : 구매일 기준 30일 이내 환불 가능
단순 변심 반품 불가
30일 이후 : 반품 기간 만료로 무상 AS 진행
발송 전 취소
택배 출고 작업 진행 시 취소 불가
출고 전 주문 건에 한해 취소 가능
※ 캠프닉페어는 전용 결제 단말기로 결제가 진행되어취소 진행 시 고객 정보 확인 및 영수증 증빙을 요청드릴 수 있습니다.
고객 과실고객 과실로 인한 멸실 또는 훼손 시 교환 및 반품이 불가합니다.
고객님의 너른 양해와 협조에 감사드립니다.감사합니다.